「本当の答えは顧客にいる」 トゥイーニ チョン・ヨンソク代表、失敗を乗り越えてピボットした創業10年の洞察共有

5月24日、韓国奨学財団主催でロッテリゾート付与で開かれた<2025創業寮 Meet-Up Day(ミートアップデー)>行事で自律走行ロボット企業'TWINNY'の天英石代表が先輩創業者として10年間の創業旅程を共有した。

この日の行事はソウル、釜山、大邱、光州、大田など全国5つの圏域青年創業センター入居企業が一堂に会した初のオフラインネットワーキング行事で、創業力量強化のための講演も一緒に行われた。

トゥイーニーは物流・工場自動化のための自律走行ロボットを開発するスタートアップで、GPSなしでも室内で精密に経路を探索できる技術力を保有している。

この日チョン代表は「技術ももちろん重要だが、事業の答えは結局市場と顧客が与える」と話し、約7～8年間市場が望む製品を探すまで試行錯誤を経験した経験を率直に共有した。

トゥイーニーは「繰り返し業務はロボットに代わって、人はより価値のある仕事に集中して幸せに働けるようにする」というビジョンで創業を始めた。限界を実感した。「これに千代表は「顧客のニーズを精密に把握することこそ技術より先に悩むべき核心課題だ。

トゥイニーは以後原点に戻り、市場ポジショニングを再定義した。構築して入ることができるが、既存に既に運営されている物流センターを自動化するには、トゥイーニーのソリューションが最も合理的な方法」と激しい市場分析の末に見つけた競争優位を説明した。

また、月購読モデルを通じて導入直ちにコスト削減効果を体感できるように設計されており、千代表は「2ヶ月間使ったお客様の返却率が10件のうち1件にもならない」と製品力に対する自信を表わした。

最後に千代表は「皆さんは最も難しい時期に創業したため、今後会う市場はより良いだろう」とし、「技術力は出発点であるだけで、本当の答えは市場と顧客がもたらす」と助言を受け、「挑戦する入居企業を心から応援する」と講演を終えた。