
グローバル旅行予約プラットフォームクルック(Klook)が「消費者推薦1位ブランド」授賞式でグローバル旅行プラットフォーム部門1位を占め、3年連続受賞したと23日明らかにした。
「消費者推薦1位ブランド」は消費者認識調査をもとに各産業分野で顧客満足度、ブランド信頼度、ビジョン、戦略など多様な評価項目を総合的に考慮して受賞企業を選定する授賞制度だ。クルックは今年の評価でも全体的なブランド満足度と顧客サービス部門で高いスコアを受け、グローバル旅行プラットフォーム分野で継続的な競争力を認められた。
クルックは世界中の約2,700の旅行先で50万以上の宿泊、交通、アクティビティ商品を提供し、15の言語サポートと40の通貨と多様な簡単決済オプションを備えたプラットフォームで運営されている。このグローバルなアクセシビリティとユーザーの利便性は、Clookの競争力を高める主な要因として評価されています。
また、クルックは韓国人の海外旅行需要に対応するためのモビリティ商品も強化中だ。日本とヨーロッパ地域の鉄道予約サービス、各種交通パス、空港ピックアップ、レンタカー予約まで、様々な移動手段をクルックプラットフォーム内でワンストップで提供している。現在、全世界180カ国で約55万台のレンタカー在庫を保有している。
イ・ジュノクルック韓国知事長は「旅行客の持続的な信頼と選択のおかげで3年連続受賞という成果を収めることができた」とし「今後も消費者が実質的に体感できる利便性と満足度を高める方向でサービスの高度化を続けるだろう」と明らかにした。
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