リアルタイム会話記録 AIサービス「ティロ」…対話方式のパラダイムを変える

-秘書のように会話をリアルタイムで記録して整理…

-人間の知的能力を高める「セカンドブレイン」

– 購読更新率91％…会話を資産に変換するイノベーションサービス

キケロの秘書をAIに蘇らせる

「人類史上一度も変わらなかった対話方式が音声AIの登場に変化し始めました。」

2023年11月に設立されたThe Platoは、リアルタイムで多言語会話内容を記録し、高品質の要約ノートを生成するAIノートテイキングサービス「Tiro」開発会社だ。単に口述を超えてAIが自動的に会話内容を構造化して整理し、ユーザーコンテキストを理解し、希望するフォームの文書をすぐに作成してくれる。サービス「Tiro」は、政治家で雄弁家だったキケロ（Cicero）の個人秘書である「マルクス・トゥーリウス・ティロ（Marcus Tullius Tiro）」に従った。ティロはキケロのスピーチと文書を記録するために速記法の一種である「ノタエチロニアナエ」を発明したことが知られている。キケロの秘書 ティロが演説を記録したように、「ティロ」サービスはAI技術を活用してユーザーの対話をリアルタイムで記録して整理してくれるデジタル秘書の役割をするという意味を込めている。

イム代表はソウル大学数学・コンピュータ工学専攻者であり、AIエンジニア出身だ。ザプレイトの創業チームはソウル大同門が集まり、AI技術力とビジネス経験を結合して創業した。キム・サンチョル理事はクアンダフロントエンドリード出身であり、ホン・ユナ理事はスタートアップ出口（Exit）経験後VC審査役活動した。 2人のコファウンダーはイム代表が3年間運営している創業クルー会で会った。ソウル江南（カンナム）所在のザプレイト事務所でイム・ウンソン代表に会ってティロを開発することになった背景や、ティロがどのように対話方式を変えることができるかなどについて話を交わした。

イム代表がティロを開発した背景には音声AIの無限の可能性に対する信念から始まった。音声AIが単純な技術トレンドではなく、人類歴史のパラダイムを変えることができる技術だと見たのだ。

「人類が口頭でコミュニケーションしたのは約5万年前からなのですが、その時も今も対話方式は大きく変わっていません。テキスト技術がパピルス、金属活字、印刷術、ハイパーテキストなどで発展してきたことに比べると、音声技術は発展速度が遅い。蓄音機と電話機が発明されたのがわずか150年前のことです。

音声技術においてもう一つの意味のある発展が5年前に始まった。まさに音声AIの登場だ。イム代表は「音声AIは情報拡散システムを革新した印刷術のように、それと同じレベルの革新をもたらすだろう。長い間私たちが持っていた問題を解決してくれるが、その影響が全人類に及ぼすように見える」と話した。

イム代表は知人が経験している問題を解決するためにティロを開発した。知人がドイツ留学時代、教授の講義内容を知ることができず、講義内容を録音して別に勉強する姿を見て、どうすれば言語の障壁を越えて現地人のように講義内容をリアルタイムで聞くことができるかを悩んで、そうして開発したのがティロだ。

リアルタイムで会話、会議、会議の内容を確認し、会議や会議に積極的に参加

ティロは会話内容をリアルタイムで記録する。文脈を理解し、内容を構造化して読みやすく整理してくれる。ティロはビデオ会議（デスクトップ、ウェブ）、オンライン講義、対面ミーティング（モバイル）など、ほぼすべての会話環境で使われる。家族間の会話など個人的な会話にも活用できる。

イム代表はインタビュー中にティーでアプリをオンにした。ティロを通じて記者とイム代表が分けたインタビュー内容をリアルタイムで確認することができた。インタビューがどの方向に進行するのか、会話の二つの主体が現場で即座に理解できた。

これは対話の革命のようなことでもある。実際の日常生活で会話や会議内容をリアルタイムで理解できない場合が多い。もし会話が重要なビジネスミーティングならビジネスに大きな損害をもたらすことができ、講義なら学習効率が落ちるだろう。リアルタイム記録の利点は、会議や会話中に内容をすぐに確認できることです。もし会話中の内容を逃したことがあれば、「私が逃した内容を教えてください」と尋ねればすぐに確認が可能だ。

会話、会議、会議の内容を長く覚えて共有したい場合

会話の終了後、ユーザが望むカスタマイズされた文書が生成される。会話や会議、ミーティング現場で内容を理解しても、これを記憶することに限界がある。イム代表はティロを「記憶力の自転車」と表現した。遠い距離を少ない力で早く行けるようにしてくれる自転車のように、重要な問題について少ない努力で長く覚えるツールという説明だ。

会話を交わした人々同士で異なる内容で会話を覚えることが多い。このようなときに会議内容を共有して内容を確認することが必要だ。また重要なビジネスミーティングはチームメンバーと共有してコラボレーションしなければならない時が多い。 Tyroは生成された文書をSlack、Notion、Confluenceなど様々なツールにエクスポートすることができ、ノートはチームメンバー間で共同編集が可能だ。

私が行ったすべての会話が記録として残り、ノートとして生成されるとしたら、セキュリティ問題は気になるでしょう。ほとんどの音声関連サービスが録音された音声を保存して使用するのとは異なり、Tiroは音声を一時的に使用して保存しません。テキストデータであるノートも個人別に暗号化されている。イム代表はセキュリティに敏感なVCやスタートアップ代表がティロの活用度が高いとし、ティロのセキュリティ性について強調した。

「セカンドブレイン」の役割を果たす

「ノートが1個から10個、100個が積もればその時からは個人のセカンドブレインになります。覚えていないが重要な情報が積まれているノートから質問して検索して欲しい情報を取り出すなら、それがまさに第2の頭になるのです」

ティロが人間の認知的限界を拡張する道具になるわけだ。イム代表は「記憶には限界があります。このように記録して精巧にノートにすれば、私に関連する情報が完全に積み重なるようになります。

ザプレイトの目標は、すべての会話内容が意味のある資産に変換される未来をつくることです。すべての会話とミーティングを記録して構造化すると、これが個人の「セカンドブレイン」になり、重要な情報をいつでも検索して活用できるようになる。そうなると、個人の能力は想像できないほど高くなると思われる。

最近、一人の創業家やクリエイターが増え、彼らの対話内容を自酸化する需要も増えている。特にAI登場以来、コンテンツ制作業務の大部分が自動化、効率化が可能となり、急激に登場した1人の創業者は、本人をブランディングして収益活動を進め、講演やコーチングを主な収益活動とし、その内容を様々なSNSに合わせて加工するのにティロを活用している。

高いリテンションと維持率

23年末、Tiroサービスのローンチ後、加入者ユーザーは4万を突破し、10分以上ノート作成したアクティブユーザーは1.5万人を超える。特に2週間で10分以上のノート生成リテンションが50%水準でSaaSサービスではかなり高い数値を記録している。

毎月の繰り返し収益（MRR）は30,000ドルの水準に達し、月平均成長率は100％を超えています。さらに印象的なのは、有料購読ユーザーの購読更新率が91％に達するという点だ。これは、ユーザーが実質的な価値を感じているという証拠です。

ティロのグローバル有料ユーザーは15％を超えた。ザプレイトは2025年にはグローバル決済ユーザー比率を30%まで引き上げ、2027年までは70%まで拡大することを目指している。

「メーカーとして世界を変えることに貢献したい」

「何千年もの間、人間は道具を作りました。これらの道具は肉体労働に取って代わってきました。今後の技術、特にAIは単に肉体ではなく知的な領域を拡張することができると思います。私は1歳からコンピュータを始め、7歳でプログラミングをしてきました。目標は、ティロを通して世界を変えることに貢献することです。」

イム代表は「対話内容の自酸化」という新しい市場が今後5年間急激に成長すると予想した。ティロがこの市場でどれだけ成果を出すかが期待される。