CRMマーケティング自動化ソリューション「ノティフライ」フリーA投資誘致

– プッシュ、カカオ通知トーク、電子メール、ポップアップなど、国内のメッセージング環境に最適化されたCRM自動化ソリューション

– ネイバーショッピング、カフェ24と連携してコード開発なしで顧客行動データ駆動型マーケティング自動化

– デジタル広告効率の急減により、既存の顧客を維持し再活性化するためのCRMマーケティングの重要性が高まります。

CRM（顧客関係管理、Customer Relationship Management）マーケティング自動化ソリューション「ノーティフライ」運営会社グレーボックス（代表イ・ミンヨン）がシュミット、マッシュアップベンチャーズからプレシリーズA投資を誘致したと20日明らかにした。

Notifyは、アプリプッシュ通知、カカオ通知トーク、カカオ友達トーク、ポップアップ（アプリ内メッセージ）、電子メール、文字など、さまざまなマーケティングチャネルを統合管理するCRMマーケティング自動化ソリューションです。顧客行動データをリアルタイムで収集し、パーソナライズされたメッセージを自動的に送信し、マーケティング成果を分析することができる。

ノティフライは去る4月、ネイバーショッピング、カフェ24と連携し、コード開発なしでユーザーの行動や属性に応じてマーケティングシナリオを手軽に実行できるユーザー旅程機能を発売した。また、代表的なデータ分析ソリューションであるアンプリチュード（Amplitude）、ミックスパネル（Mixpanel）との連動も提供している。

グレーボックスのイ・ミンヨン代表はスタンフォード大学統計学博士出身で、エアビー＆ビーでグローバル経験を積み、バンクサラダデータ総括を歴任し、国内市場の理解度まで備えた人材だ。同代表は、顧客維持と再活性化の重要性が高まる市場状況で、これに対応する国内CRMマーケティングソリューションが不足していることに注目した。現在はネイバー、クパン、チャンネルコーポレーションなど国内主要IT企業出身の開発、製品専門家たちと共にノティフライを開発している。

ノティフライはサービス発売後1年7ヶ月ぶりにSKレンタカー、クラス101、キャッシュスライドなど80社余りの企業に導入、メッセージ累積発送量2億件を突破した。特に、国内で圧倒的な使用率を見せるカカオトークチャンネルとの水準の高い互換で顧客の高い満足度を引き出し、国内メッセージング環境に最適化されたCRMソリューションとして認められている。

グレーボックスイ・ミンヨン代表は「今回の投資以後、AIエンジニア、顧客社密着管理のための専任マネージャーなどの核心人材を追加採用する計画」とし「今年AI基盤の顧客行動データ分析を高度化した新機能を発売し、顧客社のマーケティング効率を画期的に高め、国内CRMメッセージングの代表ソリューションとして、

今回の投資に参加したマッシュアップベンチャーズのイ・スングクグロスパートナーは「グレーボックスは大規模なリアルタイムメッセージングとユーザーデータを安定的に処理する技術力を備えたチーム」とし「国内メッセージングチャンネルとユーザー環境に合わせた精巧な対応で企業の手軽な導入が可能で、今後の成長が期待される」と話した。