レビューが「パンロー」の時代、ソルヒョンギュアルバイム代表のコマースイノベーション

「広告費3,000万ウォンを使ったが、実際の購入は10件も出なかった」

ある化粧品ブランドのマーケティング担当者のカソヨンだ。フォロワー100万人を保有したインフルエンサーに製品を送ったが、帰ってきたのはきれいな写真だけだ。広報投稿の視聴回数は高かったが、購入の転換はほとんどなかった。数多くの企業がSNSマーケティングに莫大なコストを注ぐ。しかし、実際の売上リンクは依然として不透明だ。

グローバルな進出は大変だ。現地のインフルエンサーを見つけるのは難しく、探しても製品に合った適切なクリエイターか判断するのは難しい。言語と文化的な違いで意図や他のコンテンツが出てくる。結局、多くの中小企業が海外マーケティングを放棄したり、非効率的な方式に頼るしかない。

このような現実でアルバイムのソルヒョンギュ代表（４５）が提示する解決策が注目を集める。 170カ国のレビューアーネットワークを活用したグローバルレビューコマースプラットフォーム「greyd」を通じて、一般露出ではなく実際の購入につながるコンテンツエコシステムを構築した。

2020年に設立されたアルバイムは、道山大路と板橋に事務所を置いた15人規模のスタートアップだ。 SNSベースのビデオレビューマーケティングソリューションで始まり、広告 – 流通 – レビューアエコシステム間の断絶問題をAIで解決する。タイ政府傘下機関との協約及び連携レビューキャンペーンなどを成功裏に進め、B2B・B2C市場で立地を広げている。

広告での検証で、レビューコマースのパラダイム切り替え

「既存のSNSマーケティングは露出中心でした。しかし、greydは異なります。コンテンツ自体の移行誘導力を定量化します。」

ソルヒョンギュ代表が強調するのは成果だ。単に露出されるのではなく、購入につながるコンテンツを作ることが目標だ。このために「G6レビュー評価指標」を開発した。信頼感、文脈、感情移入、CTA（購入誘導メント）、コマース連結性、文化適合性など6項目でレビューの購買誘導力を測定する。

結果は明確だった。彼は「Ｇ６基準導入後、キャンペーンレビュー承認率が２８％上がり、転換率は３倍以上走った」と話す。レビューが単純な後期からデータに動く信頼資産に変化したのだ。

G6指標で測定する信頼、AIが作ったグローバルマッチングの力

greydの核心資産は世界170カ国にまたがるレビュアーネットワークだ。単に多くのレビューアを持っているだけではありません。フォロワー数よりコンテンツ完成度、ファンとの疎通力、文化適合性を基準にAIマッチングと手作業検数を並行する。その後、G6履歴とフィードバックデータを積み重ね、長期的に品質を管理する。

「私たちはコンテンツプラットフォームではなく、パートナーです。製品分析からターゲット消費者インサイトの導出、映像企画、レビューアーブリーフィングまで全般を共にします」

実際の成果も印象的だ。米国チックトークキャンペーンではメイクアップアーティストとコラボレーションし、映像１個当たり平均５万ビュー、転換率４．２％を記録した。インドキャンペーンでは感性ストーリーテリングと生活密着型の使用法を強調し、240万ビュー、転換率3.7％を達成した。

「北米は個人中心のクリエイターマーケット、タイは公共連携B2Bキャンペーン、インドは転換実験のテストベッドとして機能しています」

彼は「タイでは政府傘下OSMEPの中小企業輸出支援事業パートナーとして参加し、公共-民間コラボレーションモデルを作り出した」とし、「国家選定を市場規模だけではしない。Kコンテンツの受容度とSNS活用率、クリエイター生態系成熟度などを総合的に考慮する」と説明した。

コンテンツ越しインフラとして、コマースOSに向けた飛躍

アルバイムのサービスは2つの方向に分かれています。企業カスタム映像マーケティングソリューション（B2B）とレビュアー主導のマーケットプレイス（B2C）だ。 B2Bは製品企画からコンテンツ制作、業績レポートまで提供し、プロジェクト単価と成果ベースの手数料で収益を上げる。 B2Cはレビュアーが自由にコンテンツを生成して収益を得る仕組みだ。決済透明性とAIマッチング、等級別報酬体系でレビューアの離脱を防止する。

ソルヒョンギュ代表の究極の目標は、単なるレビュープラットフォームではない。彼はこれを「信頼ベースの流通のインフラ」と定義する。

「レビューコマースの未来は「信頼を取引」できる技術です。コンテンツではなく、データとしての信頼が必要でしょう。」

このため、greydは映像レビューデータを蓄積し、商品推薦アルゴリズムの改善、広告執行自動化、需要予測、グローバルパートナーネットワークの拡張を続けている。単純後期コンテンツから始まり、今はグローバルコマースOSに向けた第一歩を踏み出した。

多くのスタートアップが「ローバル進出を叫ぶが、ローカルとグローバルの間のコンテンツコンテキストを設計し、データで検証し、実際の契約まで連結する仕組みを作った事例は珍しい。ソル・ヒョンギュ代表は話を交わすずっと一つを強調した。

「良いレビューは感動を超えて転換を作るということ、これは「信頼」から始まります。」

レビュー一つ一つがデータとなり、これが再び信頼を創出する好循環の輪。 170カ国をつなぐ信仰のネットワークがどこまで拡張されるか注目される。

※本インタビューはベンチャー企業協会設立30周年を迎え、協会が推薦した優秀創業初期企業を対象に、スタートアップ専門メディアベンチャースクエアと共に企画したシリーズの一つです。 「AI・データ・デジタルソリューション」、「バイオ・食品・ローカルブランド」、「コンテンツ・文化・Web3.0」の3つの分野に分かれて進行されます。