バズニーがWショッピングに「APlus推奨AI」を供給

人工知能（AI）ベースのコマースサービス企業バーズニーはWショッピングに自社の推薦AI技術「APlus推薦AI」を供給すると29日明らかにした。

今回の供給は、バーズニーが昨年ローンチしたコマース特化AIサブスクリプションサービス「Aplus AI」の一環で、Eコマース環境で顧客のカスタマイズされた商品推薦機能を強化することに焦点を当てた。 「APlus推奨AI」は、商品イメージ、カテゴリ、価格などの製品属性と顧客の購入履歴、好み、人気商品指標などの個人化データを総合的に分析し、顧客に最適化された商品を自動的に推薦する技術である。

バーズニー側によると、該当推薦AI技術は、実際の顧客会社テストで購買転換率を最大100％まで引き上げる成果を見せ、ユーザー体験の改善や売上増大に寄与していることが分かった。

ナム・サンギョク・バーズニー共同代表は「APlus推薦AIはコマース企業が顧客データを効果的に活用して購買経験を個人化し、商品探索効率性を高めるのを助ける」とし「技術導入を通じて顧客満足度はもちろん企業の販売性と向上にも肯定的な影響を期待できる」と明らかにした。

現在、Brusneyの「Aplus AI」は、推奨AIの他にも、ショートコンテンツの制作を支援するショートAI、検索最適化のための検索＆推奨AI、レビューや属性自動分析機能を含むコマースコアAI、顧客応対のためのチャットボットAIなど多様なソリューションを提供している。

今回のWショッピングの他にも、新世界ライブショッピング、CJオンスタイルなど国内主要コマースおよびホームショッピング企業がバーズニーのコマースAI技術を導入し、関連サービスはAPlus AI公式ウェブサイトで購読および相談申請が可能だ。

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