時間を金のように思う現代社会人に合わせてAIが組み込まれた技術が産業全般に伸びている。特に多様な生活サービスをオンラインプラットフォームを通じて手軽に解決しようとする需要も急増している状況だ。
これに合わせて生活サービスプラットフォームは、これらのトレンドに合わせてユーザー体験を革新し、利便性を高めるための熾烈な競争を行っている。実際に生活と密接なサービスを提供するスタートアッププラットフォームは着実な成長を見せ、B2B・コマースなど新しい事業に領域拡大している状況だ。
◆総合ライフスキルプラットフォームへの跳躍、 「隠れ」
専門家マッチングプラットフォーム隠しは2015年サービス発売以来、取締役、清掃、趣味レッスンなど多様な生活サービスを必要とする顧客と固守を結び、国内代表専門家マッチングプラットフォームとして位置づけた。
特に隠れは去る3月創設10年ぶりにリブランドを断行し、新規ロゴおよびブランドカラー導入を皮切りにブランドスローガンを反映したリニューアルとサービスの高度化を通じて総合ライフスキルプラットフォームに跳躍している。
これにユーザー問題認識段階から解決過程までワンストップで支援し、利便性を強化し、専門家ポートフォリオ強化、レビューシステム最適化、カスタマイズされたマッチングアルゴリズム適用など個人化されたサービスを一層強化する予定だ。
◆遠隔医療サービスで医療死角地帯を解決した「核心価値」
国内医療スタートアップコア価値（COREVALUE）は、患者が自宅で快適に遠隔医療サービスを受けることができるヘルスケアカメラ「ドクタークローボ（Dr.Clobo）」を通じて医療サービスへのアクセシビリティを高めている。
患者はAWSの画像通話サービスであるAmazonチャイムに接続して医師に相談することができ、ドクタークロボの高画質防水マクロカメラを通じて口腔、皮膚、頭皮、鼻の健康状態をリアルタイムで確認することができる。カウンセリング中に生成された医療画像データ（画像とビデオ）は、業界最高のスケーラビリティ、データ可用性、セキュリティ、パフォーマンスを提供するAWSのオブジェクトストレージサービスであるAmazon S3に安全に保存され、医師と患者が治療プロセスを追跡し、より良い決定を下すのに役立ちます。
このように重要な価値は健康診断と予防を助けるデジタルヘルススタートアップで、すべての人に簡単かつ快適に健康管理を助け、医療死角地帯の助けに対する根本的な答えを提示している。
◆人工知能基盤で肥大面で洗濯管理を助ける「洗濯特攻隊」から顧客洗濯物分析「ランドリー」まで
非対面洗濯プラットフォーム ランドリー特攻隊は衣類、靴、バッグ、寝具類など多様な品目のランドリーサービスを提供し、ユーザーの呼応を得ている。
ランドリー特攻隊は、AIベースの品質検収システムを導入してサービス品質を高め、当日の収集と迅速な配送システムを通じてユーザーの利便性を最大化することに注力している。特に、先月ベータオープンしたAIベースのランドリー管理機能「ランドリーノート」は、ランドリー履歴の自動記録、衣類情報提供、カスタマイズされたランドリー管理ガイドの提案など、差別化された機能を提供し、プレミアムランドリー経験をプレゼントする。この他にも、洗濯特攻隊は消費者カスタマイズ型サービスを提供するためにアンケート調査を実施し、シーズン別特別品目とプロモーションを披露して高い顧客満足度を得ている。
ロンドリゴまた、2022年2月に国内ホテルランドリー工場「クリーンヌリ」を買収し、B2Bランドリー市場に参入し、2023年6月から「ロンドリゴホテル＆ビジネス」にリブランドし、ホテルランドリー市場でシェアを拡大している。また、ロンドリゴは生産工程のスマート化、顧客(モバイルアプリ)と生産工程間のリアルタイム連動、人工知能(AI)による顧客洗濯物分析など多様な領域で技術競争力を強化し、IT技術を積極的に活用している。
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