現場フローを盛り込んだレンタル業務ソリューション、「プリフィンス」新商用代表の静かな反乱

ソウル製造・販売IT江蘇企業が位置する黒デジタルバレーの一点、古い倉庫の中で電動フォークリフトが泣きながら止まる。その音と一緒に淡い油の香りが空間を満たしています。数分前に到着した注文の要求に応じて、2つの青い工業用送風機がマークされた場所に正確に配置されます。汚れた作業服姿の担当者は、紙の受け取りの代わりにタブレットを載せて書類を転送し、画面の中で税金計算書が自動的に発行されることを確認する。

「昔にこれをやったのは電話の通しは基本でした。在庫確認して、配送予約して、再度確認して…だから何か間違っていたら終日迷うことになってしまいました。」

このすべての過程を数分で終えたキム・ミンス氏は、タブレットを下ろして笑う。過去10年間、レンタル現場で働いてきた彼が経験した「静かな革命」の主人公は、まさに「フリーフィンス」というレンタル業務ソリューションだ。

国内レンタル市場は年間１００兆ウォン以上規模と推定される。巨大な市場だが、いざこの産業に最適化されたデジタル管理システムは手に挙げるほど珍しい。特に中小レンタル事業者は依然として手記帳とエクセル、絶え間ない電話通話に依存している。こんな隙を掘ったのがプリピンスだ。

レンタル現場のデジタル「文盲脱出」を助ける

「初めてこの市場を見た時、正直驚きました。2020年代なのに90年代方式で運営されるのを見ながら…」

黒デジタルバレーで出会ったフリーピンズの創業者であるシン・サンヨン代表（５３）の言葉には依然として驚きがある。レンタル業界出身ではない彼は過去の駐車ソリューション「アイパーキング」を成功させた連鎖創業者だ。彼の指は習慣的にタブレットを叩いてグラフと数字を渡します。

「最初は単純な在庫管理ツールで接近しました。ところで現場に入ってみると、いざ業界が必要としたのは「運営全体のデジタル化」でした。」

新商用代表の説明は、レンタル業界の驚くべき複雑さを明らかにする。車両、重装備、IT機器からパーティー用品まで品目別にまったく異なる管理体系が必要で、レンタル期間、デポジット、損傷管理、整備サイクルなどが絡み合っていた。

フリーピンス新商用代表

「だから現場に入りました。本当に底から。」

シンサンヨン代表本人が3ヶ月間レンタル倉庫を見て業務の流れを把握した。フリーピンスの開発者たちも２週間に１回ずつ現場を訪問してユーザーフィードバックを聞いた。その結果、誕生したのが「現場の流れを抱いたレンタル業務ソリューション」だった。

「レンタル業務ソリューションといえば、ほとんど拒否反応から見えます。大きくて難しく、私たちと関係ないと思います。」

新商用代表の言葉のように、デジタル変換は技術より心理の問題であった。これにプリフィンスは一括導入の代わりに、契約書自動化、税金計算書発行、月間精算自動化など「小さくて単純な」機能から現場に溶かした。

「便利なレンタル・購読転換で江蘇企業をさらに強く、これが始まりでした」

「導入」ではなく「習慣」になるように

「最初のシステムを導入した顧客会社では、従業員の反発が相当でした。20年以上同じように働いてきた人々ですから。

単にシステムを供給するレベルを超えるために、プリフィンスは産業全体の生態系を一緒に変えようとする動きも始めた。韓国レンタル協会とともに全国小商工レンタル事業者対象教育プログラムを構想し、最近ではレンタル転換で成長できるようにレンタル金融サービスを高度化している。

技術ではなく習慣を変えることに集中した結果、初期10カ所余りだった顧客会社が現在400カ所以上に増えた。依然として全体のレンタル事業者の1％水準だが、「なければ不便なシステム」という認識がゆっくり広がっている。

まだ残っている課題は多い。ある重装備現場では依然として「デジタル記録」より「口頭約束」が優先され、転換過程で生じる会計エラーや法的不確実性も依然として存在する。

そこで内部で「レンタル専門法律・税務諮問団」も新事業のアイデアとして出てきた。

「彼らの言語でデジタル化を説明してくれる人が必要です」

「借りる経済」から「運営する経済」へ

プレピンス事務所に戻ったシン・サンヨン代表は最近始めた新しい実験を見せる。モニターには「サブスクリプションレンタル創業パッケージ」というフレーズが目立つ。ゴルフ講師に装備・場所・運営ツールまで統合支援する仕組みだ。

「これは本当のレンタルの未来です。人々が物ではなく、経験と時間を借りる時代ですから」

シン・サンヨン代表の目つきが変わる。彼の説明によれば、将来のレンタルは単に物を貸すのではなく、「運営方式」自体を供給する形に進化する。顧客は費用ではなく「運営方式」をレンタルするというわけだ。

「洗濯をするために洗濯機を買うのではありません。きれいな服のために洗濯サービスを利用するんです。」

この変化のために、プレフィンスは様々な機関投資家から関心を集めている。投資金の大半は「現場密着型」デジタル転換に使われる予定だ。

黒デジタルバレーを離れ、倉庫側をもう一度振り返る。電動フォークリフトの一台が再び動き始めた。担当者の手にはタブレットが聞こえている。画面には次の配送先が表示されている。

プリピンズレンタル業務ソリューション実装画面

デジタルはいつも華やかな言語で始まるが、プリフィンスはその代わりに黙々と現場の小さな日から変わった。一枚の紙を書くことがなく、電話を一枚少なくします。変化は静かだが、非常に古い産業のリズムが少しずつ変奏している。