フェイヒアフォース（POS）、ネイバープレイスと公式連動・・・小商工人マーケティング支援

– フォース決済履歴で領収書なしでレビューを書く

-人気メニュー、混雑時間帯など現場情報表示

– フェイヒアアプリでボタン一つで簡単連動

統合店舗管理プラットフォームのペイヒア（代表パク・ジュンギ）がネイバーとの公式連動を通じて小商工人のマーケティング競争力強化に乗り出した。ペイヒアフォース（POS）の決済データとネイバーマップに登録された店舗情報がリアルタイムで同期されてレビューマーケティングを自動化し、検索結果が最適化される。

まず、ペイヒア加盟店では領収書認証なしでネイバー地図にレビューを残すことができる。ペイヒアフォース、キオスク、テーブルオーダーで決済してポイントを獲得すると、「レビュー要請通知トーク」が自動送信される。顧客は別途手続きなしでボタンをクリックしてレビューを書くことができる。

社長は、フェイヒアアプリで個々の顧客のレビューを書くかどうかをリアルタイムで確認し、すぐに返信も残すことができる。レビューマーケティングを自動化することで、質の高いレビューをより簡単かつ迅速に確保できると期待される。これにより店舗の信頼度を高め、新規顧客確保などマーケティング効果を最大化することができる。

フェイヒアフォースとネイバープレイスアカウントを連動すれば、ネイバーマップに青の「プレイスプラス」バッジも適用される。これと共にフォースデータを基に人気メニュー、混雑時間帯、平均価格帯など現場情報がリアルタイムで表示され、一層目立つ広報効果を享受することができる。

他にもフォースで商品、価格、メニュー写真を修正すればネイバー地図に自動的に反映されるか、人気グルメの空きテーブルの現状をリアルタイムで知らせるなど様々な機能が追加される予定だ。顧客流入経路、検索キーワード、保存数などオン・オフラインデータを一目で把握できる統計レポートも導入される。

連動方法は簡単です。携帯電話に「フェイヒア」アプリをダウンロードして[プレイス連動]ボタンを押してプレイスアカウントを接続すればすぐに利用できる。この機能は、フェイヒアのカフェや飲食店の加盟店を対象に優先支援され、今後ネイバーとともに事業者に有用な機能を継続的に拡大していく計画だ。

パク・ジュンギ・ペイヒア代表は「オフライン店舗運営で忙しい社長たちがフォースからネイバーレビュー、プレイス情報、検索露出などオンラインチャンネルまで一度に管理できるように支援することになり、重要だ」とし「ネイバーとの緊密なコラボレーションを通じて売上に実質的な役立つ機能を持続拡大していく」と明らかにした。

一方、フェイヒアは今回の連動を記念して「フェネフィット（ペイヒアとネイバーの完璧なフィット）」キャンペーンを開き、プレイス連動店舗を対象に最新型タブレット、領収書用紙などを贈呈するイベントも進行中だ。