エイビーイルパルゴン、「グローウィッドブレイズソウル」終了

マーケティングテクノロジー企業のABIイルパルゴン（AB180）は、ブレイズ（Braze ）と共に参加したグローバルマーケティングカンファレンス「グローウィッドブレイズソウル（Grow With Braze Seoul）」が終了したと21日明らかにした。

「グローウィード・ブレイズ」はアジア太平洋地域で行われるブレイズのコアマーケティングカンファレンスで、最新のマーケティングトレンドとブレイズ活用ビジネス成功事例、効果的なブレイズの使い方などを提供する場で、マーケティング専門家に重要なインサイトを提供している。

今回のカンファレンスは19日、ソウル汝矣島コンラッドホテルで開催され、国内ブランドマーケティング関係者500人余りが参加して高い関心を示した。イベントでは、AIベースの自動化と真正な人間的連結を調和的に活用し、顧客との深い関係を構築する方法をテーマに、複数のセッションが行われた。主な発表内容としては、▲AIベースのパーソナライゼーションを通じた顧客忠誠度増大戦略、▲モバイル中心の韓国市場向けの統合チャネルロイヤリティプログラム設計、▲リアルタイムデータインサイトと協業的アプローチで最適な顧客インゲージメントを構築する方法などが挙げられた。

特にABIイルパルゴンのパク・ソジンコンサルティングヘッドは、ワディーズのキム・ギルテマーケターと共に「自動化と個人化で完成するユーザーライフサイクルキャンペーン」をテーマにリテンションを最大化するためのCRM（顧客関係管理）戦略を紹介した。彼らは、実際のWadis事例を通じて、顧客ライフサイクル分析とアプリの使用を誘導するためのCRM戦略を詳細に共有し、注目を集めた。

また、カカオスタイルのジグザグ、ビブロス（BBROS）、リメンバーなど国内主要プラットフォーム企業も参加し、ブレイズを活用したCRM成功事例を紹介した。カカオスタイルジグザグのハドンクォンCRMマーケティングマネージャーは、「顧客を定義せよ」をテーマに顧客データ管理からさらに一歩進み、関係強化を通じてブランド成長加速化戦略を発表し、ビブロスのキム・ヨンギョンマーケティングマネージャーはCRMソリューションの重要性とデータ駆動型のカスタマイズ戦略の確立の重要性を強調した。リメンバーのキム・デジョンCRMマーケティング部長は、顧客に合わせたマーケティングの必要性に言及し、さまざまな部門間のコラボレーションと顧客データを活用した実践事例を紹介した。

カンファレンスには、ブレイズのシャヒド・ニザミAPAC副社長、高主演韓国支社長、ジョン・ヘイウッドプロダクトマーケティングディレクターなども参加し、ブレイズソリューションを活用したCRMマーケティング戦略と成功事例を共有した。他にもアンプリチュード、CJオリーブネットワークス、インフォバップ、マティーニなど国内外のマーケティング専門家らが講師として参加した。

ABIイルパルゴンの男性フィル代表は「デジタル化が加速するにつれ、超個人化された経験に対する消費者のニーズが明らかになり、顧客関係管理の重要性がさらに大きくなっている」とし、「今回のカンファレンスを通じて国内外のマーケティングリーダーたちが革新的な戦略と成功事例を共有し、消費者との意味ある連結を作った」

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