ルモン、釜山区浦市場商人会と業務協約締結

AI基盤の顧客管理ソリューションを提供するスタートアップルモンが釜山（プサン）区浦市場商人会と「釜山（プサン）区浦市場小商工人活性化のためのAIサービス適用業務協約（MOU）」を締結したと7日明らかにした。

協約式は6日、釜山（プサン）区浦市長で行われ、パク・ジョンデグポ市場商人会会長とイ・ヒヨンルモン共同代表が参加した中で行われた。今回の条約は、地域の伝統市場の小商工人のデジタル競争力を強化し、AIベースの顧客管理およびマーケティングソリューションを通じて共生モデルを構築することを目指す。

ルモンは自社のAIサービス「コメントモン」を九浦市場内の小商工人に提供する予定だ。 「コメントモン」は配信アプリだけでなく、ネイバープレイスなどのオフライン店舗の顧客レビューを統合照会することができ、これをもとに効果的なマーケティング機能をサポートする。

現在、九浦市場は約850以上の店舗が運営されており、ルモンはこれらの店舗の運営効率を高め、小商工人が顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにできるよう支援する方針だ。また、オンラインで店舗を登録できなかった商人のために登録および運営を支援し、伝統市場で別の店を開く効果を期待している。

ルモンは、九浦市場商人会で運営されている様々なプラットフォーム（ネイバー、グーグル、カカオ地図など）のレビューを分析し、市場環境改善のためのＡＩベースのコンサルティングも提供する予定だ。これにより、市場全体の満足度とブランド価値を向上させる計画だ。

ルモンは現在5200社以上の自営業者を対象にサービスを提供しており、今回の条約を通じて伝統市場小商工人のデジタル転換を積極的に支援する予定だ。ルモンは本MOUを契機にAIベースの顧客管理サービスを段階的に適用する計画だ。

パク・ジョンデグポ市場商人会会長は「AI技術が適用された顧客管理ソリューションが伝統市場小商工人に実質的な役に立つと期待する」とし、「デジタル環境に慣れていない商人たちも容易に活用できるよう支援するだろう」と話した。

イ・ヒヨン・キム・ボヒョンルモン共同代表は「伝統市場とスタートアップの協力を通じて共生モデルを作っていくことが重要だ」とし、「今後も小商工人の売上増大と運営効率向上のためにAI技術を積極的に適用する」と明らかにした。

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