ティオーダーステイ、サンハエイチエムと業務協約締結

ティオーダーステイは14日、ホテルマネジメント専門法人傘下HMと業務協約(MOU)を締結し、運営ホテルのデジタル転換を支援すると明らかにした。今回の条約を通じて傘下HMが運営するホテルは、ティオーダーステイのホテルゲストサービスプラットフォームである「アイステイ」を順次導入し、宿泊客の利便性を高め、ホテル運営の効率性を最大化する計画だ。

傘下HMは国内50以上のホテルやリゾートを開発・管理してきたホテルマネジメント企業で、海外有名チェーンホテルブランドの導入と委託運営、売却などホテル産業全般にわたる多様なサービスを提供している。今回の条約を通じて傘下HMは、ティオーダーステイとの戦略的提携を通じてホテルのお客様のデジタル体験を向上させる計画だ。

現在、ティオダーステイはデイズ明洞、ミリトピアホテルの客室とレストランにアイステイモバイル版を運営しており、傘下HMが運営するスカイスイート、ハンリムリゾート、チョンプンリゾート、ラマダ済州シティホール、ラマダ鬱陵など様々なホテルにアイステイを順次導入する予定だ。アイステイはホテル宿泊客が室内タブレットやモバイルを通じてルームサービスの注文、ホテル利用案内、周辺商圏情報確認などのサービスを受けることができるデジタルコンシェルジュサービスで、ホテルはこれを通じてオーダーメイドマーケティングの強化と体系的な顧客管理が可能だ。また、地域商圏との連携により、地域経済の活性化にも貢献することが期待される。

ティオーダーステイはテーブルオーダー専門企業であるチオーダーの傘下のホテルサービスプラットフォームで、国内外の様々なホテルと協力してホテル運営のデジタル化をリードしている。ティオダーステイは継続的にホテルのゲストに便利なサービスを提供し、運営効率を高めるソリューションを開発し、ホテル業界のデジタル転換を加速している。

ティオダーステイ関係者は「傘下HMとの協約を通じて、より多くのホテルがデジタルコンシェルジュサービスを活用できるよう支援する」とし、「今後も様々なホテルとの協力を拡大してホテル産業全般のデジタル革新を導いていく計画」と明らかにした。今回の条約を通じて、ティオーダーステイはプレミアムホテルだけでなく、様々なホテルブランドと協力してサービス範囲を拡張する予定だ。

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