アクティブシニアのための国内旅行サービス「アナード（Honored）」を運営するポペランツがフリーシリーズAラウンド投資誘致に成功したと14日明らかにした。今回の投資ラウンドはストロングベンチャーズがリードし、MYSCとダーウェルズインベストメントが共同参加した。特にMYSCは今回のラウンドに再参加し、アーナードの成長の可能性を改めて認めた。
アーナードは2024年3月のサービス発売以来9ヶ月間累積利用者15,000人を確保し、自社ホームページ基準の顧客満足度4.9点を記録した。従来の低価格中心7080老年層旅行商品とは異なり、アーナードは中産層以上の5060ベビーブーマー世代を主要顧客層に設定した。プレミアムバス運行、旅行秘書サービスなど、顧客のカスタマイズされた旅行支援体系を通じて、顧客が旅行の準備に対する負担を軽減し、旅行自体に集中できるように支援することが差別化された強みだ。
特にアーナードは2024年7月、中小ベンチャー企業部の技術創業支援プログラム「TIPS」に選定され、独自の顧客管理システム（CRM）開発に注力した。これにより、顧客カスタマイズサービスをより効率的に提供し、顧客支援（CS）プロセスを最適化して運用効率を高めました。このような技術的基盤と顧客中心のサービス運営は昨年12月、韓国観光公社社長賞受賞でその価値を認められた。
２０２５年、大韓民国は全人口のうち６５歳以上の割合が２０％を超える超高齢社会に入った。統計庁によると、高齢人口は約1,000万人に達し、彼らの生活の質の向上が社会的課題として浮上している。特にシニア世代は雇用率（３６．２％）は高い水準を見せる一方、１０人のうち７人は人生に対する満足度が低いことが分かった。アーナードはこのような背景の中でシニアが活気に満ちた意味のある生活を享受できるように国内旅行サービスを提供し、単純な旅行を超えて趣味とライフスタイルに拡張することに注力している。
海外ではすでにアクティブシニアを対象としたカスタマイズされた旅行サービスが活発に運営されている。アメリカの「ロードスコーラ」は教育と冒険を組み合わせた旅行を提供し、オーストラリアの「シルバートラベルアドバイザ」はラグジュアリークルーズとアクティビティ中心の旅行商品として注目されている。これらのサービスは、シニアが活気に満ちた意味のある生活を楽しむのを助けるのに注力しています。
今回の投資ラウンドをリードしたストロングベンチャーズのユ・ヘリム審査役は「既存短期旅行会社と差別化された高品質サービスを提供し、アクティブシニア顧客層を効果的に確保した点が引き立つ」とし「リーズナブルな価格とプレミアム経験を調和させて競争力を備えていることに加え、創業受け取るブランドとしての持続的な成長が期待される」と投資理由を明らかにした。
アーナードのチャン・ジュンピョ代表は「今回の投資をきっかけに旅行全般において顧客の利便性を最大化し、技術開発を通じて毎日のようにアクティブシニア世代に喜びを与えることができるソリューションを開発したい」とし「今後アナードは単純旅行サービスを抜け、顧客のライフスタイルをより健康にする。
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