チームビューア、Googleミートとリモートサポート機能を統合

遠隔接続および業務環境デジタル化ソリューション分野のグローバルリーダー企業チームビューア（TeamViewer）がグーグルミート（Google Meet）と統合すると6日明らかにした。これにより、ユーザーはビデオ会議プラットフォームを離れることなく円滑な遠隔支援を受けることができ、業務コラボレーションがさらに強化されると期待される。ハイブリッド作業環境が広がるにつれて、企業とITチームは技術的問題をより効率的に解決するためのソリューションが必要になりました。今回のチームビューアとGoogleミートの統合はこのニーズを満たし、企業が好みのテレビ会議プラットフォームで直接ITサポートを受けることができるようにする。

Googleミートは、あらゆる規模の企業が日常業務で活用できる汎用的な人気業務コミュニケーションプラットフォームである。今回のチームビューア統合によりリモートアクセスとトラブルシューティング機能が追加され、Googleミットを使用する企業は、別途のアプリやツールを切り替える必要なく、プラットフォーム内で直接ITサポートを受けて技術問題を解決できる。

「TeamViewer Remote Control」アドオンを使用すると、Googleミート会議中に別途インストールせずにすぐにリモートサポートセッションを開始できます。サポート部門はWebブラウザを介して即座にセッションに接続でき、チームビューアをインストールしていないユーザーも簡単な自動ダウンロードを介して簡単に参加できます。この簡素化されたアプローチは、ITチームが既存のチャット、VolP、ビデオ通話だけでは解決しにくい問題を直接画面を見て迅速に解決できるようにする。特に、リアルタイム会議中でもリモートサポートセッションを実行することができ、時間を節約し、効率的なコラボレーションを確保することが利点である。

今回の統合は、ユーザーの利便性を最優先に考慮しながらも、チームビューアの厳しいセキュリティ基準を遵守する。 IT専門家はWebブラウザを介して直接リモートサポートを提供することができ、迅速な対応が可能であり、ユーザーは複雑なインストールプロセスなしに自動インストールプロセスを介して簡単にリモートサポートセッションに参加できます。

シュテファン・プレステル（Stefan Prestele）チームビューア戦略的提携担当シニア副社長（SVP）は「今日、多くの企業がグーグルミットをコミュニケーションツールとして積極的に活用しているが、技術的な問題が発生すると生産性が低下することがある」とし「チームビューアの強力なリモートアクセス機能を統合することで、問題を迅速に処理し、より円滑なコラボレーションを支援する」と伝えた。

イ・ヘヨンチームビューアコリア代表取締役は「国内でもオフィスと遠隔地での勤務を並行するハイブリッド勤務環境が定着し、IT支援の重要性がさらに大きくなっている」とし、「チームビューアはGoogleミートとの統合により迅速かつ安全な方法で技術問題を解決でき、企業は既存のワークフローを妨げ最大化できるよう最善を尽くすだろう」と話した。

一方、Googleミート向けアドオンは、現在Googleワークスペースマーケットプレイス（Google Workspace Marketplace）を通じて利用できる。

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