セントビー、トス、外国人向け海外送金サービスを発売

-海外送金ノウハウと日常のスーパーアプリインフラの結合…

– 「簡易送金手続き、最低5分リアルタイム送金速度、多様な受取オプション、多言語カスタマーサポートすべてそのまま」

– 送金申請から入金までアプリ内でワンストップ処理、既存のセントビー顧客は別途認証手続きなしでトスアプリでサービス即時利用可能

グローバル外国為替トータルソリューション企業セントビー（代表チェ・ソンウク）がトス（運用会社ビバリパブリカ、代表イ・スンゴン）と共に国内滞在外国人の日常のデジタル金融経験を一層拡張する。セントビーはトスアプリに自社海外送金サービスを連動して提供することで、外国人はトスという直感的で便利なモバイルスーパーアプリ環境でセントビー海外送金を手軽に利用できるようになった。

セントビーは自社サービスの強みをトスアプリにそのまま適用した。最低5分以内の速い送金速度、銀行に比べ90%以上低い合理的な手数料、そして銀行・モバイルウォレット・キャッシュピックアップ・ホームデリバリーなど受取国の環境を考慮した多様な受取オプションなど、顧客が体感できる実質的な長所を込めた。

ユーザーはトスアプリ内でワンストッププロセスで送金申請から入金まで一度に完了することができ、送金履歴確認、領収書ダウンロード、送金状態関連通知トーク受信などの追加機能をセントビーアプリと同様にサポートされる。セントビーが担当する顧客認証・送金情報管理、監視運営システムも従来と同じで、サービスの安定性も確保した。

外国人国籍者として登録されたトス顧客は、トスアプリホーム画面で連動された口座の送金申請メニューを選択した後、海外メニューを押してセントビーサービスを利用することができる。既存のセントビー利用顧客は、別途の加入認証手続きなしでトスアプリが提供するセントビーサービスをすぐに利用可能であり、新規顧客でも簡単な認証手続き後サービスを利用することができる。トスアプリで最初にセントビーサービスを利用したお客様は、セントビーアプリで別途認証プロセスなしですぐに利用可能です。

現在、トスアプリで利用可能なセントビー海外送金サービスは韓国から米国中国、ベトナム、ウズベキスタンの4カ国に送金可能で、受取国は今後拡大する予定だ。セントビーは英語、中国語、ベトナム語、ウズベク語で顧客相談を提供し、外国人顧客が言語障壁なしで快適に問い合わせできるように支援する。

セントビーチェ・ソンウク代表は「これまでセントビーが蓄積してきた海外送金ノウハウと外国人顧客を含むユーザーフレンドリーな非対面サービスの強みが、トスというスーパーアプリインフラと出会い、顧客が体感する金融アクセス性と利便性が一層拡大するものと期待している」とし、「今後も金融四角地帯をため、顧客共感に基づいた絶え間ない技術革新とコラボレーションを続けていく」と話した。

トス関係者は「今回のセントビーとのコラボレーションでトスの外国人ユーザーも簡単かつ安全に海外送金を利用できるようになった」とし「国内で生活する外国人顧客の金融日常を支援し、質の高い金融サービスを提供するための多様な努力とコラボレーションを継続する」と話した。

一方、セントビーはスピード・簡便さ・安全性という価値を加えたクロスボーダー送金・決済ソリューションで、個人・企業顧客の皆様に最適化された金融経験を提供してきた。国内在留外国人のお客様には、10以上の多言語CS、現地カスタマイズされた受取オプションなどを備えた外国人に優しい非対面海外送金サービスを提供する一方、韓国語教室・サッカー大会など文化・教育プログラムを通じて安定的な韓国生活定着と多文化交流を積極的に支援している。