年65億売上高リパービシ専門企業「ツールコレクション」、中古信頼問題を品質で解決する

– 廃業小商工人集機取引から始まり、電子製品リパービシ専門にピボット
– 1台のノートパソコンのリサイクルでCO2 149kgを節約、ISO 14001環境認証を取得
– 信頼と品質でB2C売上高65億、今年B2Bを含む100億見通し

中古取引市場が急成長しつつ同時に浮上した信頼問題。価格は安いが、品質を確信できず、躊躇する消費者が増えている。こうした中古市場の根本的限界を正面突破して成長しているスタートアップがある。まさに電子製品リパービシ専門企業「ツールコレクション」だ。
ツールバーは「リッパー研究所」というブランドで、中古ノートパソコンを中心にタブレット、デスクトップまで販売し、昨年B2C売上65億ウォンを達成した。今年はB2Bまで含めて100億ウォンの売上を目指している。単純な中古取引ではなく、「会社が直接買い入れて品質を保証する」構造で、中古市場の信頼問題を解決したのが成功の秘訣だ。

ツールバーパク・ギョングン代表（右）とイ・ソンヒチーム長（左）

黄鶴洞の廃業執事から始まった創業ストーリー
ツールバーの創業の背景はユニークです。もともとは廃業する小商工人と創業する小商工人をつなぐプラットフォームで始まった。
「年間小商工である80万人が廃業するのに、彼らが集機を安価に処理するニュースを見ました。一方、創業する110万人は中古を買っても高価に買っていたんです」。パク・ギョングン代表の説明だ。
黄鶴洞万物通り一方には小商工である廃業物品のみ専門的に扱う距離がある。ここでメーカーが安値に買い入れ、倉庫に積み重ねたが、創業者たちに適正価格を受けて売る仕組みだった。これをプラットフォームとして解決しようとしたが、2019年の創業後に試行錯誤を経験した中、コロナが破裂した。
「コロナで廃業率が急増して市場が形成されませんでした。その時、取引先の中でノートパソコンを売る方が「直接買い取りして売ってみろ」と提案されました。」
一、二台に始まったノートパソコンの取引が在宅勤務の拡散とかみ合って急成長した。何より共有オフィスという制約された空間でノートパソコンは取り扱うのに適した商品だった。もともと計画していたプラットフォームで電子製品専門のリパービシ事業に完全にピボットしたわけだ。

家族にも売れる製品を作る7段階プロセス
ツールバーが中古市場で差別化される核心は品質管理だ。品質管理チームの目標は明確です。 「私たちの家族に売ることができる製品を作ること」
「入庫から出庫まで合計7段階のプロセスに進みます。18種類のシステム項目の点検と6つの外観検数を経ています。」イ・サンヒチーム長の説明だ。
保証システムもしっかりしている。ソフトウェアは3年、ハードウェアは3ヶ月保証を提供し、有償ASは一生サポートする。タイムロールバックサービスでいつでも初期状態に戻すことができ、14日間無料使用期間も提供する。
すべての製品は評価され、特異事項を透明に公開する。 S級からB級まで多様な外観等級に分類し、顧客の多様な需要を満足させる。

B2B拡張による収益性向上の期待
現在、ツールバーの収益性は高くありません。価格競争力とサービス品質向上に継続的に投資しているからだ。しかし今年から本格推進するB2B事業がゲームチェンジャーになる見通しだ。
「月初めに5千万ウォンだったB2Bの売上が今は1億半ばまで上がってきました」
B2Bの機会は予想外の場所から来た。中堅企業でノートパソコン買取業者を探してツールバーを知ることになったのだ。従来5万ウォンで処理していたノートパソコンをツールバーは15万ウォンに買い入れた。既存の買い方より安く買いながらも企業には3倍高い価格を与えることができる仕組みだ。
「私たちのような企業が大規模な買い取りと決済を一度に処理できるところはあまりありません。ここに機会があると思います。」

AI技術でさらに洗練された検収システムを構築
ツールバーは政府支援事業を通じてAI技術の導入にも積極的だ。 AIデータバウチャーとAIイノベーションバウチャー事業に選定され、ノートパソコンの外観自動測定AIを開発、MVPまで完了した。
「ノートブックを載せると四方を自動で撮ってランク付けするシステムです。ハードウェア開発まで完了すれば導入する予定です」
ハードウェア自動チェックシステムも構築した。 USBを差し込むとソフトウェア的異常を自動検出してERPに決値をアップロードするシステムだ。中古取引専門ERPシステムも自社開発し、商品化の進行状況からリアルタイム在庫管理まで効率化した。

ツールバーが追求する価値は、単なる中古取引を超えている。彼らの事業モデル自体が環境保護を実現する事例だ。

炭素排出量89％減少させるリパービシ
フランス環境エネルギー管理庁（ADEME）の研究によると、1台のノートパソコンをリサイクルすれば、新製品に対する炭素排出量を89％減少させることができる。ノートパソコン1台あたりCO2 149kg、地球資源665kgを節約するわけだ。
「これまで、私たちがリサイクルした42,000台を基準に計算すれば、CO2 8,038トン、地球資源32,146トン、水286,299リットルを節約しました。
特に、ノートブックの製造過程で発生する環境汚染はかなり大きい。新しいノートパソコンの製造時に167kgのCO2が排出されるが、これは新しいノートパソコン3台だけでも寝室3つの家全体を埋めることができる量だ。しかし、リパービシを通じて製品を再循環すれば、このような炭素排出を89％まで減らすことができる。

ISO 14001環境マネジメントシステム認証取得
このような環境保護成果を認められ、ツールバーはISO 14001環境マネジメントシステム認証を獲得した。創業跳躍パッケージ主管社であるカーボン振興院で推薦して取得することになった証明書だ。
「ESGが最近話題ですが、私たちのような場合は内部的にシステム全体が環境経営に合うかどうかを判断し、これを維持するための体系を整えています」
ツールバーは中古製品に対する認識転換を通じて環境と合理性を同時に取り込む消費文化を作っている。定価比50～60％の低価格で、むしろ新製品よりも良いサービスを提供しながらも環境保護という価値まで実現するのだ。

全国民が知る環境にやさしいリパーコマースブランド目標

ツールバーが追求する究極の目標は、中古製品に対する社会全体の認識転換である。 3～5年後、全国民が中古製品を考えるとすぐに思い浮かぶブランドになるのだ。
「中古製品という認識を変えたいです。環境も考えて合理性を同時に取り出す選択が中古リッパー製品になってほしいです」
カテゴリー拡張も環境保護の観点からアプローチする。ノートパソコンからタブレット、デスクトップを経て家電製品まで拡大し、電子製品のリサイクル効果をより多くの領域に拡散させる計画だ。海外進出も考慮しており、フランスのバックマーケットのように環境保護を実現するリパービッシュユニコーンを夢見ている。
「単にノートパソコンの上手なブランドではなく、顧客が期待できる持続可能なブランドに拡張したいと思います。環境を考える企業として思い出されたい」
中古取引市場の信頼問題を品質とサービスで解決しながら、同時に環境保護と循環経済の実現まで行っているツールバー。彼らが夢見る「全国民が知ることができるエコリパーコマースブランド」が現実になるか注目される。