「嵐の中で帆を変える」キム・ハンナグリップ代表が立てたコマースクリエイターの生態系

ライブコマース業界が初期の熱風の後遺症で虐殺に苦しんでいる今、グリップはより明るい海に進むために帆を変えている。

キム・ハンナ・グリップ代表は「危機ではなく進化の視点」と断言した。

「ライブコマース市場は様々な試行錯誤を経て成長してきており、今やコンテンツとコミュニケーション方式全般に対する再定義が必要な時点です」

キム・ハンナ代表は問題の本質を深く絞った。「今までのライブコマースは価格中心の一時的な販売にとどまった。

そのため、グリップは「誰もが売れる世界」、つまりクリエイターが中心となり、ストーリーと信頼に基づいて商品を紹介し、販売するコマース構造を作っている。

関係の上に積み重なる発見

「グリップが注目するポイントは、「関係ベースのコマース」としてのライブコマースです。」

キム・ハンナ代表は机の上のタブレットを指し、「グリップ」アプリ画面を見せた。

「グリップでのライブは販売手段を超え、リアルタイムコミュニケーションを通じて販売者と顧客との関係を形成、強化する方式です。そしてこの関係の中で「発見」が重要な役割を果たします。 単に知っている商品を買うのではなく、クリエイターを通じて知らなかった商品を発見し、その過程で信頼と好みがつながる経験が作られるのです。

キム・ハンナ代表は「結局ライブコマースは「クリエイター中心のコマース」に進んでおり、ここには「関係型」とともに「発見型」コマース要素も一緒に動作中」と説明した。

「産業全般の危機の中でも、クリエイターエコノミーは急速に成長しており、広告やPPLを超えて販売を通じた収益化ニーズも大きくなっています。インフルエンサー市場はより大きな規模に成長するでしょう」

提示された数値は強力な根拠であった。
「グリップ内の人気セラーの平均再購入率は50％を上回ります。顧客の半分以上が常連に転換しているという意味でしょう。」

彼は「顧客一人の月平均購入金額が50万ウォンに達するほど忠誠度が高く、返品率は1％未満」とし、「返品率は他のコマースプラットフォームに比べて著しく低い数値」と説明した。

「グリップでは顧客がライブ放送をショッピングチャンネルだけで見ることはありません。セラーとコミュニケーションをとり、物語に没頭し、信頼を積みながらコンテンツのように消費します。

コマースクリエイタープラットフォームの構築

「グリップは「ライブコマース」にプラットフォームを限定せずに「コマースクリエイタープラットフォーム」に進化したいと思います。」

「コマースクリエイター」の概念を明確に定義した。

具体的な支援案を尋ねると、彼は3つの軸に分けて説明した。

彼は「現在のグリップはライブコマースクリエイターとブランドを引き継ぐマッチングソリューションである「グリップワン」を運営しているが、これを高度化している」とし、「AI商品マッチングアルゴリズムを通じてセラーたちに提案すれば、本人が望むアイテムを探してグリップが商品ソーシングを助ける形に発展させる方針」と説明した。

2つ目はコンテンツ制作支援だ。「商品を企画したら、これをコンテンツにするために制作過程に必要なフォーマットとツールを高度化して提供しています。

キム・ハンナ代表はまた「顧客がコンテンツをより容易に発見し、セラーとの関係で自然につながるように多様な装置を用意している」と明らかにした。あります。」

3つ目はファンダム強化だ。 「クリエイターファンダムを強化するための一環としてファンマネジメント機能も強化している」という彼はグリップユーザーたちの特別な文化を説明した。

「これらのファンの役割が重要になるにつれて、コミュニティやファンギフト、マネージャー機能などCRMプログラムを発展させています。また、新しいファンを確保できるように、クリエイターファンマッチングアルゴリズムも高度化する過程にあります。」

ライブ以外のコンテンツ拡張に関する質問にキム・ハンナ代表は明確な方向性を提示した。 「コンテンツの形を拡張しています。

彼はグリップだけの再差別点を強調した。「既存のコンテンツプラットフォームが特定の形態のコンテンツに集中して視聴、滞在中心のデータ蓄積にとどまったら、グリップはクリエイターを中心に様々な形態のコンテンツを連携し、購買転換データを素早く集めることができるという強みを持っています。」

最終的に彼はサービスの究極的なビジョンを明らかにした。「コマース市場はこれまで商品価格と配送スピード競争に集中したならば、今後は商品提案と推薦、忠誠度と信頼性の高い関係をプラットフォーム内でどれだけうまく提供するかによって市場成敗が決まるでしょう。

彼は会社のビジョンフレーズを引用して席を終えた。「私たちのビジョンフレーズは「Everyone can sell」つまり、「誰もが売れる世界を作る」です。

ライブコマース市場の嵐の中でグリップが選んだのは「逃避」ではなく「進化」だ。