マイリアルトリップ、業界初の海外旅行者向けリアルタイムガイドマッチングサービス開始

– 業界初のリアルタイムガイドコールサービス

– 事前予約なしで30分以内に現地の韓国人ヘルパー接続…東京通訳・ガイドからデモ導入

– 病院・官公署同行、グルメ並びなど追加機能予定…北欧・南米などで拡大計画

韓国代表旅行スーパーアプリ(株)マイリアルトリップ(代表イ・ドンゴン)が旅行業界初で自由旅行者と現地在住韓国人を連結するオンデマンド支援サービス'現地ヘルパー'のパイロット運営を開始すると11日明らかにした。

「現地ヘルパー」は見知らぬ地域で助けが必要な旅行者と周辺に居住する韓国人をつなげてくれるリアルタイムマッチングサービスだ。事前予約なしで要請30分以内にヘルパーに会うことができ、通訳や地域案内だけでなく、緊急状況など様々な状況に即座に対応できるのが特徴だ。

今回のサービスは、日本の東京新宿区と渋谷区地域で通訳やガイド機能を中心に運営される。サービスは、本人認証を完了した会員に限り、当該地域に旅行予約履歴があったり、現地でアクセスしたユーザーのみ利用が可能で、1件当たり最低1時間から最大4人まで一緒に使用することができる。

マイリアルトリップは今回のサービスに先立ち現地在住韓国人を対象に書類と面接審査を通じて居住期間・職業・言語コミュニケーション能力・類似ガイド経験などを基準に選抜し、旅行者が知人のように旅行する感じができるように現地の多様な情報を知らせて疎通することを楽しむ人たち。

マイリアルトリップは、年内の購入・配達のお手伝い、病院・官公署同行、グルメ縞、荷物保管などの機能を追加し、今後北欧・南米・インド・エジプトなど旅行トレンド地域を含むグローバル主要都市にサービス範囲を段階的に拡大していく計画だ。

マイリアルトリップイ・ドンゴン代表は「見知らぬ旅行地で助けが必要な韓国人旅行者が現地で現地韓国人ヘルパーを通じて実質的な支援と心理的な安定感を経験できるように企画された」とし「ベータサービス期間中にユーザーフィードバックを反映して機能と地域を徐々に広げていく」と伝えた。