国民大プラットフォームSME研究センター、「デジタル商工人の生成型AI活用実態と示唆点」レポート発表

– デジタル商工人の競争力を高めるために生成型AI活用実態調査

– デジタル商工人の60％、「実習中心のAI教育が必要」

国民大学プラットフォームSME研究センター（以下研究センター）が「デジタル商工人の生成型AI活用実態と示唆点」報告書（以下報告書）を発表した。

研究センターは、生成型AIの業務活用が拡大する状況で、デジタル商工人の競争力向上のために研究を進めた。アンケート調査はデジタル商工人連合所属企業を対象に去る7月11日から17日まで行われた。

研究センターは、デジタル商工人の成長を支援し、健全なプラットフォームのエコシステムの構築を目指して設立された専門研究機関である。デジタル商工人を対象にデータ分析、政策提言、研究、教育事業などを継続的に遂行してきている。

今回の報告書には、デジタル商工人の生成型AI活用実態と懸念、必要支援政策に対する意見が含まれた。特に、小商工人の生成型AI活用に役立つ事項が含まれて意味がある。

調査の結果、回答者ともチャットGPTとミッドジャーニー（Midjourney）を業務に活用していることが分かった。生成型ＡＩ導入目的としては、広報コンテンツ作成（９３．３％）、デザイン及び試製品考案（８６．７％）の順で応答率が高かった。これは、実務にすぐに利用可能な生成型AIに対する要求が高いことを示している。

生成型ＡＩ導入時の懸念事項としては、全体の回答者の６０％が「使用方法及び教育不足」を挙げた。また、生成型AIで作り出した結果物をすぐに使用するのが難しいと感じる事業者は86.6％に達することが分かった。デジタル商工人が生成結果を実務に活用するためには、実習中心の教育がなされなければならない理由だ。

報告書は、実践中心の教育が政府支援策に拡大する必要があると主張する。一般的に小商工人は時間、人材など資源が不足した状況で事業を運営している。小商工人の競争力を高めるのに、生成型ＡＩが非常に即時的かつ効果的であるという根拠が確認されただけに、政府の支援体系が実務中心に拡大すれば国家競争力の向上に寄与できるものと見られる。

研究センターはデジタル商工人の競争力強化のために生成型AI活用教育を継続的に推進する計画であり、デジタル商工人の持続可能な発展のためにプラットフォームエコシステム、デジタル商工人対象サービスと支援政策について研究を拡大する計画だ。また、研究チームではデジタル商工人に関連する問題を分析し、その結果を定期的に発表する予定だ。

報告書はプラットフォームSME研究センターのホームページで確認することができる。

一方、研究センターは来月18日「オンラインプラットフォームとデジタル商工人の協力そして成長」をテーマにセミナーを開催する予定だ。