オーケストロ、生成型AIソリューション「クラリネット」GS認証1等級獲得… AIラインナップ統合

– 「クラリネット」GS認証1等級獲得…公共・民間市場の攻略加速

-RAG‧ソースベースの応答で信頼性を強化…ハルシネーションの最小化

-文書ベースのQ&Aからキーワード検索まで… AIラインナップ統合

繰り返される苦情、複雑な指示。今、AIが文書を読み、質問に直接答える時代が開かれた。

AI・クラウドソフトウェア専門企業オーケストロ(代表キム・ボムジェ)は、生成型AIソリューション「クラリネット(CLARINET)」が韓国情報通信技術協会(TTA)からGS(Good Software)認証1等級を獲得したと12日明らかにした。

GS認証は国内ソフトウェアの品質を総合評価する国家公認認証制度で、機能性・信頼性などすべての項目で最高水準を満たした製品だけに1等級が付与される。

「クラリネット」は、組織内に蓄積された文書に基づいてユーザーの質問にリアルタイムの回答を提供する生成型AIチャットボットソリューションです。検索拡張生成（ＲＡＧ）方式とソースベースの応答構造を適用してハルシネーション（Ｈａｌｌｕｃｉｎａｔｉｏｎ）を最小化し、回答時に関連文書を一緒に提示して信頼度を高めた。規定・マニュアル・政策資料など複雑な文書を読んで分析し、苦情応対、顧客相談、内部指針案内などの繰り返し業務を効率化する。

オンプレミスとクラウド型（SaaS）の両方をサポートし、PDF・HWP・Wordなど多様な文書形式や最大300MBの大容量文書も処理できる。独自の技術で開発され、内部ネットワークでも安全に運営でき、ドラッグアンドドロップ方式の直感的なインターフェースを提供し、非専門家も手軽にチャットボットを構成することができる。

クラリネットは韓国建設技術人協会、光州科学技術院、韓国行政研究院など公共・研究機関に導入され、苦情対応、文書要約、研究計画書作成などを超巨大AIプラットフォーム支援事業で適用して活用した。

オーケストロはAI専門系列会社オーケストロAGIのAI知識検索プラットフォーム「G-AIDSP」を「クラリネット」に統合し、文書ベースの質疑応答からキーワード検索まで合わせるAIラインナップを完成した。今回の統合で「クラリネット」は、G-AIDSPの強みであるキーワード検索・LLMベースの拡張検索・W3Cグローバル標準DCAT 3.0データ管理機能を組み合わせて単一のソリューションとして提供する。

これを基にオーケストロは調達庁デジタルサービスモール登録を推進するなど公共と民間全般にAI導入を拡大する計画だ。特に、「クラリネット」は、高い信頼性とセキュリティ性に基づいて、デジタル行政の革新と知識ベースのサービスの高度化に貢献すると期待されています。

オーケストロのキム・ボムジェ代表は「クラリネットは信頼できる内部文書をもとに実際の業務に直接適用できる生成型AIソリューション」とし「国家代表AIプロジェクトアップステージコンソーシアムを通じて検証された技術力をもとに、顧客の多様なAI活用ニーズに応え、公共と民間の両方で信じて活用できる。