고객 경험이 비즈니스의 중요한 요소가 되면서 고객상담의 방식도 다양화되고 있다. 요즘 가장 뜨고 있는 고객상담의 방식은 ‘채팅’이다. 특히 하나의 채널을 고집하기보다는 전화뿐만 아니라 채팅, SNS 등 다양한 소통 창구를 활용하는 옴니채널의 상담 형식이 대세인 것으로 나타났다. 올인원 비즈메신저 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 지난 8월 한 달 간…
국내외 약 5만8000개 기업이 선택한 채널코퍼레이션이 시리즈 C 투자 유치에 성공하며 예비 유니콘 기업으로 가치를 인정받았다. 국내 대표 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’을 운영중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 약 280억원 규모의 시리즈 C 투자 라운드를 완료했다고 6일 밝혔다. 이번 투자에는 리드 투자사인 에이티넘인베스트먼트, KB인베스트먼트를 비롯해 파빌리온 캐피탈, IMM인베스트먼트, 본엔젤스, 가디언펀드, 라구나인베스트먼트 등 국내외 유수의 VC, PE들이 참여했다. 특히, 파빌리온 캐피탈의…
올인원 비즈 메신저 채널톡을 운영중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 전 사업 분야에 걸쳐 신입 및 경력사원을 공개 채용한다고 15일 밝혔다. 채널코퍼레이션에 따르면 채널톡은 2017년 정식 서비스 출시 이후 3년 만에 국내 3만 7천여 곳, 글로벌 22개국 기업들이 채택할 정도로 높은 성과를 보이며 국내 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 시장을 선도해 왔다. 채널코퍼레이션은 올해 더 큰 사세 확장을 앞두고…
마케팅을 어려워하는 초보 마케터들도 누구나 쉽고 간편하게 ‘잘 나가는 기업’들의 마케팅 성공 비법을 골라 쓸 수 있게 됐다. 국내 대표 올인원 비즈메신저 채널톡 운영기업 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 실제 고객들의 뜨거운 호응을 이끌어냈던 마케팅 성공 비법을 공유하고, 현직 마케터들의 비법과 노하우를 전수하는 ‘마케팅 레시피’ 서비스를 새롭게 런칭한다고 30일 밝혔다. 마케팅…
