채널코퍼레이션

뉴스 채널코퍼레이션, ‘2021 CX 벤치마크 리포트’ 발간

고객 경험이 비즈니스의 중요한 요소가 되면서 고객상담의 방식도 다양화되고 있다. 요즘 가장 뜨고 있는 고객상담의 방식은 ‘채팅’이다. 특히 하나의 채널을 고집하기보다는 전화뿐만 아니라 채팅, SNS 등 다양한 소통 창구를 활용하는 옴니채널의 상담 형식이 대세인 것으로 나타났다. 올인원 비즈메신저 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 지난 8월 한 달 간…

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뉴스 채널톡, 인스타그램 DM 문의 연동 서비스 런칭

채널톡이 카카오톡, 라인에 이어 세계 최대 소셜 미디어 그룹 페이스북의 자회사 인스타그램과 고객문의 상담 기능을 연동해 옴니채널 역할을 강화한다. 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’을 운영중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 인스타그램을 통해 소비자와 소통하는 기업이나 사업영역을 확장하려는 온라인 사업자 및 중소∙중견 기업들이 받은 고객문의 사항을 채널톡 채팅 상담을 통해 즉각 처리할 수 있는 ‘IGD 프로그램(Instagram Direct Message…

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뉴스 ‘채널톡’ 운영사 채널코퍼레이션, 280억원 투자 유치

국내외 약 5만8000개 기업이 선택한 채널코퍼레이션이 시리즈 C 투자 유치에 성공하며 예비 유니콘 기업으로 가치를 인정받았다. 국내 대표 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’을 운영중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 약 280억원 규모의 시리즈 C 투자 라운드를 완료했다고 6일 밝혔다. 이번 투자에는 리드 투자사인 에이티넘인베스트먼트, KB인베스트먼트를 비롯해 파빌리온 캐피탈, IMM인베스트먼트, 본엔젤스, 가디언펀드, 라구나인베스트먼트 등 국내외 유수의 VC, PE들이 참여했다. 특히, 파빌리온 캐피탈의…

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뉴스 채널코퍼레이션, 하반기 전직군 대규모 공채 실시

B2B SaaS 스타트업 채널코퍼레이션이 코로나19 재확산으로 인한 채용 가뭄 속에서도 두 자릿수 인재 채용에 나서 눈길을 끌고 있다. 올인원 비즈 메신저 ‘채널톡’의 운영사 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 세일즈 및 개발자 부문 신입 및 경력사원 공개 채용을 실시한다고 16일 전했다. 채널코퍼레이션은 2017년 채널톡 서비스 정식 출시 후 매년 3배 이상 성장세를 보이며 B2B SaaS 시장에서…

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뉴스 제2의 벤처 붐 열기! 옥외광고 점령한 스타트업들

비대면 열풍으로 획기적인 아이디어와 기술력을 보유한 스타트업들이 제2의 벤처 붐을 주도하면서 IT 메카라 불리는 테헤란로의 거리 풍경까지 바꿔놓고 있다. 성형이나 일반기업 광고로 즐비하던 강남 일대 주요 옥외광고 자리가 스타트업들로 채워지면서 새로운 트렌드가 되고 있다. 이들 스타트업은 유동인구가 많은 버스정류장, 지하철 등지에 옥외광고를 진행, 자사 브랜드와 캠페인의 노출 빈도를 높이고 있다.…

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스타트업 가이드 IT플랫폼, 골목상권 매출증진에 활기 더한다

코로나19로 인해 어려움을 겪는 소상공인들이 늘어나면서 실질적인 대책을 촉구하는 목소리가 쏟아지고 있다. 소상공인을 위한 각종 지원책이 시행되고 있지만 정작 현장에서 느끼는 변화 체감도는 여전히 미미하다는 지적이다. 이런 가운데, 이에 소상공인들의 부담을 덜어주는 IT기반 플랫폼 서비스들이 새로운 돌파구로 떠오르고 있어 눈길을 끈다. ◆ 스포카 <도도 포인트∙도도…

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뉴스 채널코퍼레이션, 전 부문 신입/경력사원 공개 채용

올인원 비즈 메신저 채널톡을 운영중인 채널코퍼레이션(대표 최시원)이 전 사업 분야에 걸쳐 신입 및 경력사원을 공개 채용한다고 15일 밝혔다. 채널코퍼레이션에 따르면 채널톡은 2017년 정식 서비스 출시 이후 3년 만에 국내 3만 7천여 곳, 글로벌 22개국 기업들이 채택할 정도로 높은 성과를 보이며 국내 B2B SaaS(기업용 서비스형 소프트웨어) 시장을 선도해 왔다. 채널코퍼레이션은 올해 더 큰 사세 확장을 앞두고…

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뉴스 국내 ‘B2B SaaS’ 시장 불붙다!

기업용 서비스형 소프트웨어(B2B SaaS)가 핵심 유망 산업으로 자리매김하면서 급성장을 거듭하고 있다. 시장조사업체 시너지리서치그룹에 따르면 글로벌 B2B SaaS 시장은 최근 10년간 연평균 성장률 39%를 기록, 지난해 1000억달러(약 119조원)를 넘어선 것으로 추산된다. 특히 북미 시장에선 기업가치 1조원 이상 유니콘의 80%가 B2B SaaS 기업일 정도로 유망 산업으로 손꼽히고 있다. 이처럼 글로벌 시장에서 B2B SaaS 기업들이 산업을 리딩하고 있는 가운데, 우리나라 또한 전문 스타트업은…

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뉴스 채널톡, 초보 마케터 위한 ‘마케팅 레시피’ 신규 서비스 런칭

마케팅을 어려워하는 초보 마케터들도 누구나 쉽고 간편하게 ‘잘 나가는 기업’들의 마케팅 성공 비법을 골라 쓸 수 있게 됐다. 국내 대표 올인원 비즈메신저 채널톡 운영기업 채널코퍼레이션(대표 최시원)은 실제 고객들의 뜨거운 호응을 이끌어냈던 마케팅 성공 비법을 공유하고, 현직 마케터들의 비법과 노하우를 전수하는 ‘마케팅 레시피’ 서비스를 새롭게 런칭한다고 30일 밝혔다. 마케팅…

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