채팅상담

스타트업 트렌드 고객 말 떨어지기 무섭게 ‘챗’하는 법

규모가 크지 않은 스타트업 입장에서 고객 응대를 전담할 문의센터를 만드는 건 불가능에 가까운 일이다. 고객센터는 고사하고 전화와 이메일 문의에 사람이 일일이 응대하는 것조차 부담스러울지 모른다. 게다가 메신저에 길들여진 탓에 통화는 낯설고 불편하다 느끼는 젊은 고객층이 많아진 요즘이다. 이런 상황에서도 고객과의 연결성을 잃지 않다면 어떤 방법을…

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