궁극적 질문 – 고객에게 딱 한가지 질문만 할 수 있다면?
The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World 이라...
2012년04월04일
고객
[북리뷰] 소비자학
‘만약 내가 사람들에게 뭘 원하는지 물었더라면, 사람들은 더 빠른 말을 원한다고 대답했을 것이다’이 얘기는 포드자동차의 설립자이자 포드 모델...
2011년04월18일
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