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마케팅 가이드 ‘미디어 컴퍼니’로 거듭나기 위한 투자 키워드 4

국내에서도 브랜드가 미디어 컴퍼니로서 거듭나는데 있어 근간이 되는 ‘브랜드 저널리즘(Brand Journalism)’에 대한 관심이 본격화되고 있다. 해외 대표 브랜드 저널리즘 사례로 손꼽히는 GE의 브랜드 미디어 웹사이트 GE리포트(http://www.gereports.kr)가 한국어 운영이 본격화했고, 국내 종합일간지 한국일보에서 지난 9월 22일 2면에 걸쳐 브랜드 저널리즘을 기획기사로 소개하기도 했다. (연관 기사 1,…

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스타트업 가이드 효과적인 소셜 미디어 대화 캘린더 개발하기 (THE PR 2014년 5월 기고문)

소셜 미디어 대화 캘린더(Social Media Conversation Calendar)는 브랜드가 추진하는 온라인 콘텐츠 마케팅 활동을 전개하는데 있어, 콘텐츠 전략을 개발하고 콘텐츠 전술들을 전개하며, 활동 내용을 분석하는 과정 속 매우 필수적인 업무 프로세스이다. 이에 이번 칼럼에서는 소셜 미디어 대화 캘린더 개발 방향에 대해 설명하고자 한다. 타겟 공중의 관심에 대한 답변 방향…

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마케팅 가이드 국가 재난 상황에서 브랜드를 위한 소셜 미디어 커뮤니케이션 가이드라인

세월호 침몰 사고 발생(2014년 4월 16일) 2주가 되어가고 있다. 개인적으로 한 아이의 아버지로서 해당 이슈에 대한 초기 대응 시스템의 미흡함을 인식하면서 답답함과 미안함을 느낌과 동시에 느끼게 되었다. 또한, 국가적 재난 상황에서 브랜드 담당자들은 소셜 미디어 마케팅 활동 전개에 있어 보다 신중하고, 현명한 접근이 필요하다는…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 브랜드 보이스 설정법

소셜 미디어를 통해 브랜드 메시지 일상화됨에 따라, 소셜 미디어 커뮤니케이션에 있어, 브랜드 정체성을 전달하는 부분이 핵심 요소로 부각되고 있다. 소셜 미디어는 브랜드들에게 고객 커뮤니케이션 방식에 변화를 초래했을 뿐 아니라, 브랜드 충성도를 이끌어내는 방식에도 변화를 이끌어내고 있다. 모든 기업들은 매일 다양한 소셜 채널을 통해 콘텐츠를 공유하고…

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씽크 라운지 브랜드 저널리즘, ‘새로운 콘텐츠 마케팅 접근법’

2013년 11월, 북미 소셜 미디어 커뮤니케이션 업계에서는 코카콜라의 디지털 웹사이트 코카콜라 저니(Coca-Cola Journey)의 런칭 1주년 운영 효과를 조명하는 전문가들의 글과 분석 기사가 이어졌다. 코카콜라 저니는 기존 홈페이지를 이미지 중심의 뉴스룸처럼 만든 웹사이트로서, 유형별(이야기, 의견, 브랜드, 동영상, 블로그), 주제별(브랜드, 사업, 공동체, 엔터테인먼트, 환경, 건강, 역사, 혁신,…

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마케팅 가이드 소셜 커뮤니케이션의 잇 채널 ‘온라인 뉴스룸’(THE PR 2013년 10월 기고문)

얼마 전 중국 북경에서 열린 웨버샌드윅 아태지역 컨퍼런스에 참석했다. 해당 행사는 웨버샌드윅 본사가 지난해 말 론칭한 ‘미디아코(mediaco)’라는 디지털 콘텐츠 서비스 접근법을 아태지역 디지털 전문가들에게 소개하기 위한 목적이었다. 미디아코는 ‘모든 컴퍼니가 미디어 컴퍼니가 되도록 도와준다(WE HELP EVERY COMPANY BECOME A MEDIA COMPANY)’라는 슬로건을 통해 파악할 수…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 위기, 사후조치 보다 사전관리가 중요 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 8월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 소셜 미디어가 일상 생활 아이템으로 자리잡으면서, 고객 서비스 불만, 임직원들의 부적절한 행동, 비즈니스 불공정 거래 관행 등 위기 요소로 기존에는 고려치 않았던 사항들이 기업 위기 대응의 주요 아이템으로 부각되고 있다. 이런 변화에 따라, 기업들은 이슈/위기…

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마케팅 가이드 디지털 헬스 시대를 위한 10가지 방안 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 7월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 다수 기업들이 소셜 미디어를 제품과 브랜드 이미지 향상과, 우호적 고객관계 구축 및 유지, 소통을 통한 지식 창출과 조직의 학습 등 다양한 목적으로 활발히 활용하고 있다. 그러나, 기업들의 SNS 도입은 산업에 따라 다른 양상을 보이고 있다.…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 시대, 사과 메시지 디자인하기 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 6월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 다수의 기업들이 사과 메시지를 전하고 있다. 기업이 예상치 못한 위기 상황에 빠지고, 온라인 커뮤니티의 게시 글과 소셜 미디어 채널별 대화량이 폭증하고, 언론 기사가 연이어 보도된다. 평상시 마케팅 프로모션 메시지 중심이던 기업 소셜 미디어 채널은, 기업…

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마케팅 가이드 기업PR, ‘브랜드 저널리즘’에 주목하라! (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 4월호에 개재한 기고문을 공유합니다. 지난달 글로벌 PR 회사 웨버 샌드윅(Weber Shandwick) 본사에 방문할 기회가 있어, 북미 지역 디지털 PR 전문가들을 다수 만나고 왔다. 기업 커뮤니케이션이 더욱 더 쌍방향 커뮤니케이션으로 진화됨에 따라, PR 전문가들 또한 변화된 환경에 맞는 커뮤니케이션 서비스…

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