THE PR

마케팅 가이드 ‘팔리는 콘텐츠’를 만들려면? (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2015년 8월호에 게재된 기고문을 공유합니다. 바야흐로 콘텐츠 마케팅의 시대이다. 기업이든 개인이든 자사 브랜드에 대한 스토리를 소셜 미디어를 통해 공유하는 과정 속에 온라인 존재감을 구축할 수 있다. 두 가지 예를 들어보자. # 국내 굴지의 B2B 테크 기업의 타겟 오디언스는 전세계…

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마케팅 가이드 ‘바이어 페르소나’ 잡는 콘텐츠 마케팅

얼마전 종용한 KBS 주말드라마 <왕가네 식구들>을 보다 보면, ‘입장 바꿔 생각하자’라는 왕가네 가훈이 종종 등장한다. 커뮤니케이터에게 있어 이 말은 브랜드가 고객과 지속적이며 성공적으로 커뮤니케이션하기 위해 꼭 곱씹어 봐야 하는 문구다. 브랜드의 타겟 고객은 누구이며, 그들이 브랜드에 어떤 관심을 갖고 있는지 이해하는 것이 브랜드 커뮤니케이션의 성패를…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 위기, 사후조치 보다 사전관리가 중요 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 8월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 소셜 미디어가 일상 생활 아이템으로 자리잡으면서, 고객 서비스 불만, 임직원들의 부적절한 행동, 비즈니스 불공정 거래 관행 등 위기 요소로 기존에는 고려치 않았던 사항들이 기업 위기 대응의 주요 아이템으로 부각되고 있다. 이런 변화에 따라, 기업들은 이슈/위기…

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마케팅 가이드 디지털 헬스 시대를 위한 10가지 방안 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 7월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 다수 기업들이 소셜 미디어를 제품과 브랜드 이미지 향상과, 우호적 고객관계 구축 및 유지, 소통을 통한 지식 창출과 조직의 학습 등 다양한 목적으로 활발히 활용하고 있다. 그러나, 기업들의 SNS 도입은 산업에 따라 다른 양상을 보이고 있다.…

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마케팅 가이드 소셜 미디어 시대, 사과 메시지 디자인하기 (THE PR 기고문)

PR 전문 월간지 The PR 2013년 6월호에 게재한 기고문을 공유합니다. 다수의 기업들이 사과 메시지를 전하고 있다. 기업이 예상치 못한 위기 상황에 빠지고, 온라인 커뮤니티의 게시 글과 소셜 미디어 채널별 대화량이 폭증하고, 언론 기사가 연이어 보도된다. 평상시 마케팅 프로모션 메시지 중심이던 기업 소셜 미디어 채널은, 기업…

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