人工智能（AI）初创公司 Wadle 株式会社（代表理事：朴智赫）于 18 日宣布，已与儿童服装及用品专营公司 Agabang & Company 株式会社（代表理事：申相国）签订合同，为其提供对话式 AI 代理解决方案“Gentoo”。两家公司计划通过此次合同，为 Agabang Mall 引入基于 AI 的个性化推荐服务。
Gentoo 分析 Agabang Mall 顾客的购买行为和对话数据，综合考虑宝宝的发育阶段、顾客的生活方式、购买历史和育儿理念，提供产品推荐。此方法旨在为不熟悉婴儿用品的准妈妈和考虑购买礼品的顾客提供购买决策支持。
Gentoo 是一款基于多代理的 B2B SaaS 解决方案，通过在线商城中的浮动按钮提供自然流畅的对话式咨询。该解决方案已生成超过 200 万条回复，平均每天为每位客户处理 500 条咨询。该解决方案已将购买转化率提升高达 13%。
Agabang Mall 将提供多种功能，包括根据礼品预算定制的商品推荐、通过在聊天窗口输入宝宝信息进行个性化推荐、按宝宝年龄提供尺码指南以及基于多智能体的自然语言对话咨询。这些功能将帮助顾客更轻松便捷地选择商品。
Agabang & Company代表理事申尚国表示，“随着育儿环境和生活方式的变化，顾客选择婴儿用品的标准也变得多样化”，“通过引进Gentu解决方案，我们能够在国内婴幼儿用品市场提供差异化的个性化服务”。
Wadle首席战略官赵永元表示：“通过此次合作，我们将为儿童服装在线购物带来全新模式。我们将利用友好的对话式人工智能，通过个性化的购物体验，降低在线商城的放弃率，并提高购买转化率。”
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