老人院的冰箱贴上，贴满了药品和用餐时间的贴纸。在那个孩子们住得很远、没有邻居照顾的老人院里，金东元代表找到了确定性。
“技术不一定要复杂或昂贵；它必须是能长期伴随你的东西。”
于是，专为老年人定制的人工智能护理平台“Mr.Mind”诞生了。
该产品曾无数次被否决，如今却在全国95个地方政府和45个地区痴呆症支持中心正式实施运营。这背后的原因是什么？
金东元首席执行官给人的印象更像是一位社区社工，而非初创企业CEO。在整个采访过程中，他一直使用“老年人”一词。Mr. Mind的理念体现在他关注的是人，而非技术。
“当地政府对我们表示反对，并说：‘我们真的需要我们制造的东西吗？’”
“大多数利用AI技术的初创公司都瞄准MZ一代或更年轻的一代。而Mind先生却选择了‘养老’。是什么促使您选择这个看似非传统的领域呢？”（记者）
首席执行官金东元坦诚回应道：“俗话说，‘养育一个孩子需要全村人的努力。’我相信这句话对老年人也同样适用。Mr. Mind 不想创建一家只提供一次性服务的公司。”
他关注的是“现实”，这是一个连接福利系统、长期护理服务、老年中心、药店、医院和地方政府的平台。
他解释道：“我们希望建立一个以老年人为中心的综合护理中心，利用技术连接互不相连的社区和福利系统。”
技术上，我们开发了自己的基于语音的情绪识别、积累长期记忆的AI伴侣模型、非面对面的健康监测、预测护理行为的算法。
“所有技术的目标都是创造‘能够在老年人注意到变化之前检测并帮助他们的人工智能’，”他说，但他认为“这还没有完成。”
“技术不应该是少数人的专属领域；它应该为每个人而设计。”
首席执行官金东元 (Kim Dong-won) 对技术的浮华持谨慎态度。
“Mr. Mind 的最终目标是开创一个新时代，让我们的服务超越护理范畴，成为日常生活中自然而然的一部分。要实现这一目标，除了推出一款 B2C 产品之外，还有很多挑战。最重要的是，‘老年人难以使用人工智能’的刻板印象依然存在。”
虽然这项技术已经相当成熟，但家属仍然面临着接受度、成本和心理障碍等方面的挑战。他解释说：“因此，基于公众的可用性和信任度，我们正在努力将自己打造成私人市场上‘可靠的护理合作伙伴’。”
数据处理的伦理问题同样深刻。“我们接触的人不仅仅是用户；他们是父母，是家庭的核心。因此，尊重比技术更重要，其次是体谅。”
他特别表示，在处理老年人的情感数据时要谨慎。
有些事情是可以预测的，并不意味着你什么都可以说。即使你真的要说，你也需要仔细计划该告诉谁、何时告诉以及如何告诉。
“‘邻里’应该是关爱的主体。”
Mister Mind 的现状如何？目前，该公司在 54 个地区痴呆症护理中心开展业务，但首席执行官金东元 (Kim Dong-won) 似乎并不满意。
我想创造一个让独居老人不再感到孤独的环境，即使离家在外也能照顾孩子。我们正在探索各种方案，包括订阅计划、保险挂钩产品，甚至无应用程序界面。
最近，我们成立了“区域照护融合中心”，并启动了将整个老年福利体系与人工智能技术相结合的项目。这包括早期响应系统、基于长期记忆的照护模型、生活方式数据分析以及情绪警报。
“护理不仅仅是护理或产品分发的问题。社区必须成为护理的主要来源。我们的目标是成为这种联系的中心。”
当被问及AI创业公司在非主流领域的生存条件时，他这样回答。
“先了解人，再了解技术，坚持不懈，不惧失败。这两种品质是成为新主流的必备素质。”
金东元代表表示：“非主流领域的AI初创企业要想成功，关键在于‘坚持到底的毅力’和‘不惧失败的挑战’。” 他强调，“关注长期问题而非趋势，以及先了解人再了解技术，是初创企业能够成为新的主流企业的关键。”
Mr. Mind 的人工智能不太说话，而是静静地坐在老人身边，提醒他们吃饭、检测紧急情况、检查他们是否吃药。
秉承金东元首席执行官“科技不必炫耀”的理念，他们在安静的地方默默地完成着最本质的任务。只有时间和消费者才能证明他们的“科技温度”能传播到多远。
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