“网络平台与数字商家寻求双赢”……国会举行合作与发展研讨会

国民大学平台型中小企业研究中心与民主党议员金炳珠、李云珠、李建泰办公室联合举办了“网络平台与数字商家：合作与成长研讨会”。

“超个性化预付服务提高了数字商户业务运营的稳定性。”

– 讨论各种政策，包括平台对数字商家增长的作用。

由共同民主党议员金炳柱、李云珠、李建泰和国民大学平台中小企业研究中心（以下简称研究中心）共同主办的‘网络平台·数字商家合作与成长研讨会’（以下简称研讨会）于9月18日（周四）在国会议员厅第二会议室举行。

金炳柱议员、李恩珠议员、李建泰议员、中小企业部郑智洙部长、数字商务协会闵尚大会长以及相关企业界人士、学术界专家等约30人出席了本次研讨会。

本次研讨会旨在探讨网络平台服务变化对数字商家增长的影响，并讨论平台的作用和共享增长的政策挑战。

李云柱委员（未来经济增长战略委员会委员长、AI强国委员会AX部部长）在贺词中强调，“在AI变革时代，构建AI基础设施和系统至关重要。” 李云柱委员表示，“以AI发展为动力的平台服务进步，为数字商家提供了新的机会，也为消费者提供了更合理的选择。” 他还表示，“我们将创造‘利润分享、能力建设、市场拓展’的良性循环，使平台的增长直接带动商家的增长。” 他还表示，“我们将竭尽全力将政府支持和民间合作制度化，履行我们的职责，确保成果切实可行。”

发表主题演讲的庆熙大学大数据应用系金泰京教授表示，“电商平台难以处理因顾客退货而产生的成本”，并补充道，“如果人工智能能够像‘导盲犬’一样提供准确的商品引导，就能避免此类潜在损失”。金教授还表示，“人工智能能够发现隐藏信息，并将其与顾客的倾向和需求联系起来进行推断，从而减少不必要购买的可能性，实现更合理的消费行为。”对在Naver Plus Store开店的8149家企业的数据进行分析的结果显示，在Naver Plus Store开店并应用超个性化服务的企业，取消率和退货率大幅下降，单次点击销售额则有所增加。

金教授强调，“人工智能通过向每个人推荐个性化、精准的产品，有效地支持购买决策”，“人工智能在降低商业平台的商业风险和提高业务绩效方面发挥着关键作用”。

高丽大学商学院教授李建雄介绍了预付服务在改善数字商家现金流方面的有效性研究成果。预付服务允许卖家在商品发货或交付后、确认购买之前立即收到款项。其目标是确保现金流并增强业务稳定性。

一项针对1,343家数字商家的调查显示，84.6%使用预结算服务的商家表示流动性有所改善，77.5%的商家表示财务负担有所减轻。李教授解释说：“使用预结算服务已被证明平均可额外提供约22天的现金储备。这减少了对短期贷款的依赖，并增强了业务稳定性。” 他还强调：“预结算服务最终将成为商家业务扩展的关键财务解决方案。有必要制定鼓励和扩大使用预结算服务的政策。”

在一般讨论环节发表演讲的善美韩和金成来在演讲中表示，“传统中小企业主善美韩：数字化转型和政府政策带来的增长案例及启示”，“如果与平台合作，数字企业主也能获得更大的发展”。

在小组讨论中，Ganayangmal 总监金英浩表示：“平台越多，对卖家越有利。平台越成功，机会就越多。然而，只在一个平台上卖得好是很危险的。” 他强调：“平台需要拥有丰富的产品，而这些产品是由卖家提供的。只有这样，才能吸引到众多客户。平台需要卖家和客户的多元化组合。”

韩国数字商家协会会长闵尚大表示，“事前结算服务非常有帮助”，并补充道，“根据卖家的规模和成长阶段，与平台建立保护、成长、支持等关系非常重要”。

“我们正在努力支持线上销售渠道，我认为我们需要针对人工智能的扶持项目。”中小企业部官员郑智洙表示。“不进军线上市场就很难，如果不利用人工智能就更难了。”他强调道，“这方面的支持非常必要。”他还补充道：“中小企业部正在探索平台与小企业共同成长的途径。”他还补充道：“我们正在积极听取小企业和平台双方的意见。”

中心主任金度铉表示：“网络平台已成为小微企业主生存的关键工具。政府、国会、产业界和学术界必须关注并共同努力，确保平台变革为数字商家带来新的机遇。” 他补充道：“研究中心将继续开展研究，并提出反映业内人士声音的政策。”

同时，国民大学平台型中小企业研究中心是一个专门的研究机构，旨在支持数字商家的发展，培育健康的平台生态系统。该中心针对数字商家开展数据分析、政策建议、研究和教育项目。