政府计算机网络发生火灾后，Kibo 启动应急响应系统

韩国技术金融公社（韩国技术金融公社，会长金钟浩，以下简称“KIBO”）针对国家信息资源院（NIRS）火灾导致政府电脑网络瘫痪的情况，迅速启动了应急响应系统，并宣布截至29日星期一上午10点，包括非面对面担保服务在内的主要客户服务已恢复正常。

Kibo在接到火灾报告的27日（周六）上午立即启动了应急响应系统，对计算机系统的影响进行了分析和检查，并于28日（周日）召开了中小企业紧急检查会议，迅速制定了切实可行的应对措施，例如指导替代地点以最大限度地减少客户不便，检查线下（面对面）保修支持系统等。

此外，火灾发生后的第一个工作日（29日星期一），Kibo公司实时向全体员工通报了系统恢复情况，确保销售点的客户服务畅通无阻。远程保修服务的大部分关键功能在上午10点左右就已恢复，最大程度地减少了客户的不便。因此，中秋假期期间针对中小企业的金融支持工作进展顺利。

特别是，Kibo将电子数据收集系统多元化，分为▲客户提交（抓取、公开MyData）和▲员工直接收集（行政信息共享服务），即使在此次计算机网络瘫痪期间，也能维持客户服务的连续性。

Kibo 已建立并运营自己的计算机中心，火灾发生后，已检查其内部计算机系统（包括电池和外部机构通信网络）没有出现异常。

Kibo首席执行官金钟浩表示：“随着中秋节假期的临近，我们迅速组建了应急响应小组，竭尽全力寻找替代方案并恢复系统，以最大程度地减少客户不便和保修支持缺口。” 他补充道：“在政府计算机网络稳定之前，Kibo将维持其应急响应系统，即使将来发生服务中断或计算机故障，我们也将竭尽全力快速响应。”

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