Slack 公布了 AI 与人协同协作的“Agentic OS”愿景，提出了 AI 协作时代工作创新的新方向。
KT、CJ OnStyle、Job Korea等韩国主要企业分享了基于Slack的企业生产力创新案例。
Dreamforce 2025上发布的“Agentic Enterprise”愿景，标志着公司愿景首次在国内扩展，明确致力于推进AI协作生态系统。
全球领先的AI CRM公司Salesforce于22日（周三）在首尔驿三洞朝鲜宫江南酒店举办了Slack规模最大的年度会议“Slack Tour Seoul 2025”。Salesforce在会上宣布，Slack将强化其作为支持AI与人类无缝协作的“Agentic OS”的作用。
在本次大会上，Slack 公布了其下一代路线图和愿景，旨在加速向 Agentic Enterprise 的转型，将人员、应用、数据和 AI 代理连接在一个环境中，从而实现重复性任务的自动化，并加速团队间的协作。该路线图涵盖了全新的协作范式和生产力创新方向，以及 Slack 作为 AI 时代快速发展的工作环境中 Agentic 操作系统所展现的各种洞见。
Salesforce高级副总裁Atsushi Mito在会上介绍了Salesforce 26年的创新历程，强调“业界首个AI代理平台正被超过2000家客户使用，通过Agent OS架构，我们正在提供企业解决方案，使AI代理和人类能够通过对话界面进行协作和交流。”
接下来，Slack韩国副总裁金高中以“Slack，工作专用的代理操作系统”为主题，重点介绍了Slack支持AX的创新路线图以及“人工智能与人类共存的协作环境的未来”。金副总裁表示：“Slack正在从基于渠道的协作平台，向与Salesforce集成并充分利用AI代理Force的数字化劳动力平台发展。” 他强调：“目前，80%的AI项目由于缺乏与企业系统的集成而失败。Slack正在通过将人员、应用、数据和AI代理集成到一个平台上来解决这个问题，并正在强化渠道汇总、回顾、AI工作流和企业搜索等AI功能。” 金副总裁继续说道：“Rivian等全球企业正在使用Slack进行系统监控、入职培训和合作伙伴协作。最终，Slack是一个集成式工作平台，可以最大限度地提高IT、销售、服务、市场营销、财务和人力资源等所有部门的员工生产力。”
此次活动还展示了韩国在加强Slack安全性和可靠性方面取得的关键成果。Slack于7月完成了由韩国金融安全院（K-FSI）开展的云服务提供商（CSP）安全评估项目，为包括韩国金融机构在内的各受监管行业安全采用和使用Slack奠定了基础。CSP安全评估是《电子金融交易监管条例》（RSEFT）规定的金融机构采用商业云服务的强制性程序。通过此次评估，Slack正式验证了其安全管理系统的稳定性。
各客户公司也准备了专题讨论。KT分享了在其DevOps组织内利用Slack构建高效开发文化的案例，CJ OnStyle则分享了通过实时监控和自动化加快系统故障响应速度的成果。Job Korea随后介绍了其基于Slack构建协作文化的历程，并解释说Slack为各行各业多样化的工作环境提供了灵活性，自推出以来已显著提高了工作效率。
Salesforce韩国公司CEO朴世镇表示：“基于此次CSP稳定性评估，Slack为包括金融业在内的受监管行业的企业建立了值得信赖的基础，并不断强化其作为支持数据、AI、代理和人类之间有机协作的代理操作系统的地位。” 他补充道：“我希望‘Slack Tour Seoul 2025’能够成为一个交流的机会和论坛，让韩国企业能够获得构建面向未来的商业环境所需的各种见解。”
同时，Slack于14日在美国旧金山举行的Dreamforce 2025大会上，发布了包含“Agentforce 360”、“Data 360（原Data Cloud）”和“Customer 360”的一体化路线图，进一步强化了其“Agentic OS”愿景，该愿景旨在支持Salesforce生态系统中AI、数据和应用程序之间的有机连接。此外，通过扩大与OpenAI、Antropic、谷歌等全球AI企业的合作，Slack内部将能够直接开发和使用基于ChatGPT和Claude的AI代理。Dreamforce 2025的重要会议内容可在Salesforce官方OTT平台Salesforce+上再次观看。
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