每当新房入住时，缺陷纠纷总会再次出现。缺乏建筑知识的住户往往难以准确识别缺陷，而建筑公司也常常不会主动指出这些问题。即使发现了缺陷，繁琐的报告流程也迫使住户默默忍受不便。
为了解决这种结构性不平衡问题，“房屋检查”应运而生，并且正在从简单的检查服务发展成为一个涵盖整个建筑生命周期的综合平台。
该公司成立于2018年，销售额已从最初的4亿韩元增长到2024年的123亿韩元。基于其11万套房屋检测服务积累的数据，该公司正准备拓展B2B市场并进军缺陷维修行业。首席执行官李吉元表示：“我们将打造一种以客观数据而非‘感觉’为基础的房屋交易文化。”
结构性非理性中蕴藏的市场机会
“建立一项市场上从未出现过的新服务并非易事。”
HomeCheck首席执行官李吉元创立公司的灵感源于他在大学时期目睹的一起公寓缺陷争议。他意识到，这些问题最初被他归咎于建筑公司的疏忽，但实际上却源于结构失衡。
首席执行官李吉元根据住户的现场反馈不断改进服务。因此，公司实现了快速增长，预计到2024年销售额将超过100亿韩元。目前，公司正在拓展服务范围，力求为住户、业主和物业管理人员提供同等的客户价值。
HomeCheck 的关键优势在于其“数字化诊断”技术。首席执行官李吉元解释说：“这并非是要用技术完全取代人类进行诊断，而是要将人类的判断过程数字化和量化。”
建筑工地的结构和环境各不相同，面临诸多变数。因此，仅靠设备无法自动检测出所有缺陷。例如，热成像设备可以检测温度差异，但很难确定其原因是隔热问题、漏水还是环境因素。
HomeCheck 使用专用设备采集缺陷值，并通过将其与图像和图纸上的坐标关联来记录这些缺陷值。采集的数据会自动进行精炼，并转换为报告和技术文档，清晰地展示工程师评估所需的关键信息。
“人的经验和判断仍然很重要。然而，数字化诊断能够将过程中获得的数据标准化并记录为精确的数值、图像和位置信息。”这提高了检测的一致性和可靠性，使技术人员能够更快、更准确地做出判断。
HomeCheck正在将其业务范围从房屋检查扩展到安全诊断、结构检查和缺陷诊断。他解释说，这种扩张“大多源于客户的需求”。
“客户对我们的房屋检验服务感到满意，这自然而然地拓展了我们的业务，他们开始要求我们提供建筑安全检验、结构安全证书和缺陷诉讼支持等服务。Zentrix 模式能够快速适应类似的检验业务模式，加上我们拥有的建筑专家团队，已成为我们灵活响应各种客户需求的驱动力。”
HomeCheck目前服务的市场规模约为7万亿韩元。与纳斯达克上市公司FirstService一样，该公司也计划拓展至建筑检测和维护的各个领域。
明确法律地位是一项紧迫的任务。
HomeCheck面临的制度性挑战在于专业验房服务的法律地位不明确。住房法仅规定了居民的权利，而没有规定他们选择的专业人员的权利。这导致一些建筑公司限制验房人员的进入，或限制拍照和记录。这种制度上的不明确性造成了反复的纠纷，导致一些不具备资质的人员进行验房。
他强调：“应通过制度性地认可受居民委托进行检查的专业人员的资质和权威，来减少与建筑公司之间不必要的冲突。这将使消费者能够以更安全、更透明的方式使用相关服务。”
幸运的是，国土交通部目前正在探讨如何改进房屋检查制度。该部门负责人李吉元表示：“一旦制度建立起来，房屋检查将不再是可选项，而是居民的权利和标准的市场程序。”
迈向数据驱动平台
Homecheck正基于其积累的检测数据开发一种新的商业模式。建筑市场规模庞大，但其数字化转型进程缓慢。许多公司和工地仍然以纸质、人工和PDF文件的形式管理数据，导致信息碎片化。近期，Homecheck开发了“zentrix”系统，该系统能够高效地进行缺陷和安全评估，目前正在将各个项目产生的数据整合起来。
首席执行官李吉元表示：“展望未来，我们计划利用积累的数据进军缺陷修复行业，构建将诊断结果、维修方案和维修公司连接起来的体系。” 他补充道：“我们计划开发数据驱动的视觉识别人工智能模型，并将其应用于检测和诊断，从而最大限度地提高整个建筑检测流程的效率。”
HomeCheck目前每年为约10%的新建公寓单元（约3万户家庭）提供服务。其目标是在未来三年内将市场份额扩大到40%，从而成为房屋入住前检查市场的行业标准。
“基于此，它将成为一份强有力的交易文件，可以在租赁合同或销售谈判中证明房屋的状况。”
在美国和加拿大等国家，房屋检查是房屋买卖过程中必不可少的环节。HomeCheck 的目标是在韩国推广类似的理念。他强调：“我们的目标不是增加检查次数，而是迅速发展成为一个连接检查后决策和执行的平台——一项贯穿整个建筑生命周期的客户体验服务。”
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