Channel Talk推出KakaoTalk品牌信息发送功能

– 从 Channel Talk 到 KakaoTalk 营销信息发送的集成管理

通过品牌信息传递，广告支出回报率 (ROAS) 达到约 7,130%，证明了精准定位信息的有效性。

Channel Corporation（CEO崔始源）于27日宣布，在其一体化人工智能商务通讯软件Channel Talk中推出了KakaoTalk品牌消息（原Friend Talk）发送功能。

 此次功能上线旨在拓展品牌营销和客户触点，与KakaoTalk企业消息服务的特点相符，该服务已于5月进行了改版。此前，Channel Talk仅支持发送“咨询消息”（用于咨询）和“通知消息”（用于信息推送）。但此次更新后，Channel Talk现已支持整合管理个性化广告消息，包括基于KakaoTalk的广告。

这使得品牌营销人员能够利用 Channel Talk 轻松发送根据促销需求定制的 KakaoTalk 消息，例如产品购买奖励或生日优惠券。男装品牌 YOUTH 利用 Channel Talk 的潜在客户定位功能和 KakaoTalk 的品牌信息传递功能成功推出了一款新产品。最终，他们的广告支出回报率 (ROAS) 达到了约 7,130%。

Channel Talk 的 CRM 营销功能是一项客户关系管理功能，可实现精细化的目标定位和个性化信息推送。它分析各种客户行为数据，包括网站访问量、新会员注册量、购物车添加量和现有客户信息，从而推荐高效的个性化营销活动。迄今为止，已累计通过 Channel Talk 发送了 42 亿条营销信息。

Channel Corporation首席产品官崔完燮表示：“过去，单渠道客户沟通很常见，但现在正朝着多渠道信息沟通模式转变，这种模式利用短信、电子邮件和KakaoTalk消息等多种渠道。” 他补充道：“我们将继续思考如何以低成本实现高效率的战略性CRM营销方法，并致力于增强实现这一目标所需的功能。”

与此同时，Channel Talk发布了《2025年CRM营销成功案例报告》，分享了针对特定行业的CRM营销洞察。该报告详细介绍了真实的营销案例和实用技巧，涵盖了电子商务（侧重于在线支付）、B2B（客户联系至关重要）以及依赖预约的线下服务等领域。任何人都可以从Channel Talk网站免费下载该报告。