开发 FAV，这是一款多模态人工智能引擎，能够仅使用面部表情和语音来测量心理健康状况。
推出“Clip Insight”：科学、客观、持续的心理健康监测
同时实现员工心理健康和企业绩效……运用企业人力资源政策。
根据世界卫生组织（世卫组织）2025年9月发布的一份报告，全球有超过10亿人患有精神健康障碍。由此造成的经济损失也十分巨大。联合国新闻估计，精神健康障碍每年给全球经济造成1万亿美元的损失。
据统计，约87%的韩国员工表示工作压力巨大，在经合组织国家中排名第一。这种高压力水平反映了韩国当前的职场文化状况。世界卫生组织指出，“虽然许多国家正在加强心理健康政策和项目，但全球仍需加大投入和采取行动，扩大服务范围，以保护和促进心理健康。”
尽管企业在员工健康筛查方面投入巨资，但心理健康管理仍然不足。一些企业提供心理咨询项目，例如员工援助计划（EAP），但参与率低，且匿名性不足。许多员工担心留下咨询记录会让他们被贴上“软弱”的标签。更根本的问题是，仅靠调查问卷无法充分反映员工心理状态的变化。压力和抑郁往往会突然加剧，而企业缺乏实时监测工具来及早发现并应对这些问题。
“没有人衡量员工压力和抑郁对生产力的影响程度。大多数公司要么将此归咎于个人责任，要么仍然一头雾水，无法找到绩效下降的根本原因。然而，如果公司能够科学地了解员工的心理健康状况，难道不能制定更好的福利政策，并帮助员工更好地了解自身的状况吗？”
这是Pleasant Project首席执行官洪柱烈（Hong Joo-yeol）的话。Pleasant Project之所以关注心理健康，也与韩国的社会环境息息相关。韩国是经合组织成员国中自杀率最高的国家之一，上班族的压力水平也很高。然而，企业对员工心理健康的关注度却相对较低。洪柱烈表示：“我想让人们明白，心理健康与身体健康同等重要。而且，我想让他们看到，心理健康是可以科学客观地衡量和管理的。”
洪先生的职业生涯始于全球咨询公司普华永道，在那里他发展了商业战略和市场分析能力。他获得了成均馆大学的工商管理硕士学位，并于2015年创立了食品科技初创公司Tasty Nine，该公司于2022年成功退出。凭借其创业经验，他于2023年创立了Joyful Project。Joyful Project是一个由心理学家、医疗专家、工程师和商业战略家组成的组织，致力于以科学而务实的方式解决心理健康问题。首席愿景官金善京（Kim Seon-kyung）拥有30年的咨询经验，负责验证该技术的心理学有效性；庆熙大学精神病学系教授白钟宇（Baek Jong-woo）担任首席医疗官，确保其医学可信度。一支由四位心理学博士组成的研发团队负责FAV技术的算法开发和临床验证。
Cheerful Project 今年推出了心理健康测量平台 Clify Insight。目前，该平台已与 200 多家公司合作，拥有超过 2 万名用户。此外，该公司还入选了由 SK Telecom 主办的 ESG Korea 项目，彰显了其对环境、社会和治理 (ESG) 举措的承诺。
我们在首尔江南区的 Happy Project 办公室与首席执行官洪柱烈会面，了解他如何衡量个人的心理状态，这与组织生产力有何关系，以及 Happy Project 最终旨在实现什么目标。
通过面部表情和声音读懂人心
有没有办法在保护组织成员的匿名性和隐私的前提下，客观地衡量他们的心理状态，并持续跟踪他们的心理状态？
“愉悦计划”不使用问卷调查，而是利用视频和音频来测量焦虑、抑郁、压力和愤怒情绪。使用方法很简单：只需用智能手机摄像头录制一段短视频，并大声朗读四句话即可。整个过程只需一分钟。
传统调查依赖于员工的主观反馈。相比之下，“快乐计划”则测量细微的面部肌肉运动、心率变异性和声音特征。这些测量不受个人意愿或感知的影响。即使他们试图隐藏真实感受，也无法说谎。
其核心技术是FAV，这是一款多模态人工智能引擎，可同时测量面部、动作和语音。它利用非接触式光电容积脉搏波描记法（rPPG）分析面部血流变化，从而测量心率变异性（HRV）。HRV是一个会随压力和焦虑而波动的指标，难以通过意志力控制。CEO洪强调：“从面部提取的心率变异性能够准确反映身体状态。”
它还能捕捉面部表情。即使你试图完全隐藏自己的情绪，细微的面部变化也能揭示你真实的情感状态。从眉毛轻微上扬、眼睛微微眯起或嘴角轻微移动等线索，它不仅能检测到愤怒、厌恶、恐惧、悲伤和快乐等基本情绪，还能识别更复杂的情绪。
通过朗读四句话，提取出音调、强度、语速和停顿时长等声学特征。抑郁的人声音低沉，语速缓慢，缺乏活力。压力大的人声音则变得高亢急促。这些声音特征是反映个体情绪状态的客观指标。
最后，使用多模态机器学习（ML）算法将三个模型独立提取的数据进行融合。该算法并非简单地对三个分数取平均值，而是学习每种模态之间的相关性和权重。
“压力信号可能在面部表现得很强烈，但在声音中却比较微弱。反之亦然。该算法会学习这些个体信号模式，随着时间的推移变得越来越准确。”
提供各种缓解压力的内容
“最终目标是兼顾个人幸福和组织效率。这两者并不冲突。员工心理健康时，组织绩效也会更好。”
Climb Insights 是一个基于 FAV 技术的综合性心理健康平台，它能够帮助个人和企业利用客观数据来衡量和管理自身的心理健康状况。平台名称源于“Climb”（意为“成长”）和“Clarify”（意为“澄清”）两个词。从测量、分析、推荐、实施、跟踪到改进，整个流程都在平台内实现自动化，从而同时满足个人用户和企业管理者的需求。
该系统不仅限于测量。在分析结果后，它会根据用户的年龄、性别、职业和当前情绪状态，提供个性化的解决方案。例如，一位压力较大的20多岁女性上班族可能会被优先推荐冥想、瑜伽和心理咨询，而一位抑郁程度较高的用户则可能会被推荐专业心理咨询和音乐疗法。系统会自动选择适合每个人特征和当前状态的解决方案。
这款应用整合了多种合作伙伴服务，包括超过150首疗愈音乐、250个健康视频（涵盖拉伸、呼吸、冥想和普拉提等）、睡眠解决方案、AI姿势矫正和营养指导。根据您的诊断结果，这些内容将自动筛选并以个性化的方式呈现给您。
我们还提供“心灵对话”服务，这是一项一对一的专业咨询服务，您可以匿名且免费地与专业咨询师交谈。您可以方便地使用这项服务，无需通过人力资源部门申请咨询，也无需亲自前往咨询师处。
“许多人想寻求心理咨询，但因为费用问题而犹豫不决。面对面咨询的门槛很高。Cliphy Insight 通过提供 100% 匿名咨询降低了这一门槛。”
个人的心理健康状况直接影响组织的绩效。
企业管理者和人力资源专业人员可以通过企业仪表盘，一目了然地监控整个组织的心理健康状况以及各部门的压力水平。对于压力水平较高的部门，可以开展现场调查，找出原因并制定改进措施。通过长期趋势分析，还可以识别与重大组织事件的关联，数据可用于展示政策的实际效果，例如，在实施特定项目后，员工的焦虑水平有所降低。
管理员无法访问任何可识别个人身份的数据。管理员只能查看组织层面的汇总数据。
“如果公司掌握员工心理健康数据，就能制定更完善的人力资源政策。如果员工压力水平在特定时期上升，公司可以重新审视工作结构，并实施更优厚的福利政策。虽然个人数据很重要，但了解整个组织的趋势更为关键。”
Joyful Project 与包括保险公司、企业福利平台和健康筛查公司在内的 B2B 客户合作，并通过这些平台触达终端用户。展望未来，该公司正在探索新的合作机会，包括人工智能访谈、运动表现测量和营养指导平台。
我们也在积极推进技术进步。计划包括提高语音分析的准确性、改进环境噪声消除算法、增强个性化分析以及实现与可穿戴设备的集成。此外，我们正与庆熙医疗中心合作，持续积累临床数据，进一步提升我们的医疗信誉。
我们也在积极拓展全球市场，首先从亚太地区的日本、新加坡和香港开始，最终目标是北美和欧洲。首席执行官洪先生表示：“心理健康是一个全球性问题。但是，我们需要根据各个市场的文化和法规，对服务进行本地化调整。”
“我希望将心理健康筛查纳入员工体检流程，成为一项标准做法。”
直到最近，韩国社会才开始关注上班族的心理健康。企业和个人仍在寻求改善心理健康的方法。“快乐项目”提出的答案是“衡量”。它体现了一个真理：无法衡量的事物无法管理，而无法管理的事物，也无法通过技术手段加以改善。
因为个人的心理健康与组织的绩效直接相关，所以有必要在组织层面系统地支持个人的心理健康。
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