人工智能通信解决方案公司 CallGate（CEO 李康敏）于 11 日宣布，该公司参加了 10 日至 11 日在首尔 COEX 举办的“AI Summit Seoul & EXPO 2025”，并发布了与全球实时通信平台公司 Agora 联合开发的“实时对话式 AI 联络中心解决方案”。
今年的活动已经举办了 8 年，这是一场人工智能盛会，全面概述了特定行业的 AI 技术和最新趋势，包括生成式 AI。
高露洁的“实时对话式人工智能联络中心解决方案”采用的技术能够立即识别客户在拨打人工智能联络中心电话时提出的问题意图，生成回复，以实时语音输出，并在智能手机屏幕上以文本格式可视化显示。
“该解决方案充分体现了 Agora 的超低延迟技术如何提升合作伙伴的创新价值，并实现接近人机交互的体验，”Agora 联合创始人兼首席营收官 Tony Wang 表示。
高露洁首席执行官李康民表示：“人工智能联络中心的扩展必须优先考虑易用性而非技术复杂性。”他还补充道：“我们将继续创造一个环境，让客户能够通过实时对话式人工智能联络中心解决方案和手写字幕服务，以最快捷、最直观的方式使用联络中心服务。”
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