综合IT服务公司仁成信息（联席CEO：元钟允、赵承弼）和人工智能专业公司Daiquest（CEO：全承勋）于30日宣布，双方已签署商业协议（谅解备忘录），将在人工智能客户服务业务和基于云基础设施的研究与开发方面开展合作。
通过这项协议，两家公司计划将 Daiquest 的技术（例如 ▲AI 客户咨询平台 ▲语音识别和合成技术 ▲AI 秘书解决方案）与 Insung Information 的云和 IT 基础设施能力相结合，共同开发并为公共和企业客户提供差异化的客户支持服务。
DaiQuest 拥有多种人工智能技术，包括人工智能咨询中心平台“工作中心”和语音识别合成解决方案“DQ Voice”，而仁星信息则凭借其在公共、金融和医疗领域成熟的云运营和系统建设能力，寻求与 DaiQuest 开展合作。
通过这项协议，两家公司计划通过联合销售和市场营销活动，以及联合举办研讨会、展览和促销活动，开拓新市场并扩大客户接触点。此外，两家公司还计划通过联合研发云端人工智能技术，增强推出新服务并积极响应市场需求的能力。
Insung Information 首席执行官赵承弼表示：“这项协议为打造一个结合人工智能技术和 IT 基础设施专业知识的切实可行的数字化转型案例提供了机会。”他还补充道：“我们将创造公共和企业客户都能感受到的成果。”
“基于人工智能的客户服务创新正成为至关重要的要素，”DaiQuest首席执行官全承勋表示，“通过与仁星信息公司的合作，我们将继续开发满足客户需求的新商业模式。”
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