Mind公司宣布，其利用人工智能护理机器人“Chorongi”开展的研究论文《社交机器人能否减少老年人的孤独感？》已发表于爱思唯尔旗下期刊《老年护理》（Geriatric Nursing）。该期刊被认为是护理和老年学领域的一流期刊（Q1）。
本文对独居老年人在家中长期使用社交机器人时形成的互动模式进行了定性分析。基于实际用户体验，本研究探讨了机器人互动对老年人社交和情感孤独感的影响。
我们的分析表明，与机器人互动可以缓解人们的情感和社交孤独感，并带来积极的体验。一些参与者与机器人建立了联系，将它们拟人化为朋友或孙辈。随着双向对话的持续进行，他们表示体验到了更深层次的情感联结，孤独感也随之减轻。
即使进行深入对话很困难，人们也观察到，通过自动问候或提醒功能感受到“打破沉默的存在”，可以在一定程度上缓解社交孤立感。
研究表明，周围环境的支持会影响机器人使用的深度和可持续性。当家人或照护者提供技术支持时，机器人的使用率会提高；甚至有些案例表明，机器人的使用反而促进了与家人和照护者的交流。
研究人员强调了在用户初次使用时管理过高期望的重要性。他们解释说，准确且适度的指导可以减少用户的失望情绪，并促进长期使用。
Mind公司首席执行官金东元表示：“人工智能护理机器人‘Chorongi’因其学术价值而获得认可，现在可以为解决老年人的孤独问题做出贡献。”他还补充道：“我希望这项研究能够扩大该技术的社会价值，并为未来老龄化社会的护理政策奠定基础。”
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