– 发展成为利用人工智能能力支持公司整个人才生命周期的 AX 先锋企业。
呈现的是以人为本的 AX，而不是以技术为中心的 AX……解决的是人才重新配置的问题，而不是创造工作岗位的问题。
– 呈现一个由行业专业人士创建、专家支持的协作平台。
Wantedlab宣布，今年将把其人工智能转型（AX）业务的比例提高到50%。
Wantedlab 的核心业务是“Watned”，这是一个结合了个人推荐和人工智能匹配的招聘平台。它连接了 360 万名优秀人才和 35,000 家公司，其基于超过 1000 万个匹配数据点的人工智能算法，使录用率比普通申请提高了四倍以上。Wantedlab 正在拓展业务，包括自由职业者匹配服务“Wanted Gigs”、人力资源解决方案和全球服务。
Wantedlab的另一项业务是其人工智能（AX）业务。2023年初，该公司推出了一款生成式人工智能解决方案，能够快速回答与简历相关的问题，并将其应用于其Watned招聘平台。此后，该公司开发的人工智能功能已扩展到支持企业级人工智能。去年，人工智能业务创造了42亿韩元的收入，并计划到2026年将其占比提升至Wantedlab总收入的50%。这一战略举措将Wantedlab定位为其招聘平台上企业的“人工智能转型合作伙伴”。
“如果说过去十年是帮助企业实现‘数字化转型（DT）’的十年，那么未来十年将是成为支持企业实现‘人工智能转型（AX）’的合作伙伴的十年。”
这是Wantedlab AX业务负责人Hyungmin Joo的话，他负责领导Wantedlab的AX战略。在埃森哲担任三年咨询顾问后，Joo曾在一家金融机构领导数字化创新工作八年。2023年加入Wantedlab时，他的使命很明确：将Wantedlab的AI运营经验转化为面向外部企业的业务。
我们在首尔松坡区 Wantedlab 办公室与 AX 业务负责人 Hyungmin Joo 会面，并听取了有关 Wantedlab AX 业务方向和战略的具体信息。
以人为本的AX
企业采用 AX 的目的很明确：提高生产力。生产力不仅取决于企业选择的工具，更重要的是取决于企业如何利用这些工具。Wantedlab 的 AX 正是基于此理念，旨在解决企业面临的根本问题：“我们如何转变工作方式？” 实施 AX 还带来了一个实际挑战：“我们如何重新部署现有员工？” Wantedlab 已将此融入其 AX 业务中。它直接支持现有员工的管理和重新部署，而这得益于其通过招聘平台积累的人才匹配专业知识。
Wantedlab 以人为本的 AX 解决方案全面支持企业的整个 AI 转型之旅。从最初的引入到运营实施，支持整个流程至关重要，这涵盖了培训、实际应用、基础设施建设和人才管理。
人工智能能力内化培训
该培训项目旨在为企业进行人工智能转型奠定基础，帮助企业成员了解和运用人工智能。关键在于帮助企业成功实现人工智能转型，并全面掌握人工智能能力。
人工智能素养提升计划旨在帮助组织内所有成员深入理解生成式人工智能的概念和应用。从快速工程实践到体验检索增强生成（RAG）等先进技术，乃至开发实际服务，整个过程都注重实践操作。其关键在于通过 Wantedlab 开发的“LaaS（LLM 即服务）”平台提供的直接培训。由于学习过程注重实践，因此理论与实践之间没有脱节。员工可以立即将所学知识应用于实际工作中。
人工智能体验提示
单靠培训很难在实践中有效实施。为了解决这个问题，Wantedlab 创建了“Prompton”。Prompton 由“prompt”（提示）和“hackathon”（黑客马拉松）组合而成，是一个实践性很强的项目，所有员工在接受培训后，都可以在工作中运用人工智能来开发自己的工作创意。
Prompton 的流程很简单。首先，他们会找出日常工作中哪些方面可以通过人工智能 (AI) 得到改进，例如客户服务、报告撰写和数据分析。接下来，他们使用 Watned LaaS 平台开发自己的解决方案，每个团队通过反复试验来完善所需的 AI。重要的是，Prompton 并非一次性活动，通常每月或每季度都会重复进行。这有助于组织养成提出想法的文化，并更好地识别哪些领域可以利用 AI 来解决问题。
任何人都可以轻松开发…… Watned LaaS
在公司内部建立人工智能技术环境至关重要，以确保人工智能的应用并非一蹴而就。Watned LaaS 正是为此而生的解决方案。
Watned LaaS 不仅仅是一个简单的开发环境。它采用无代码/低代码方法，即使是非开发人员也能创建 AI，并通过培训和提示为整个组织提供支持。员工用自然语言描述任务，平台会将这些描述翻译成可运行的 AI 代理。企业可以根据自身需求，将此平台部署在本地或作为 SaaS 解决方案。
与其他生成式 AI 工具的不同之处显而易见：Watned LaaS 可与内部业务系统（ERP、CRM 等）集成，符合安全标准，并可根据公司独特的数据和流程进行定制。
韩国旅游发展局已实施餐厅推荐和旅游服务开发，庆熙大学商学院决定从2025年上半年开始开设常规的人工智能课程。在私营企业方面，People公司利用Watned LaaS部署了人工智能聊天机器人，全天候处理客户咨询，显著提高了工作效率。
值得注意的是，这些人不仅仅是“Watned 的客户”，而是各自行业中推动人工智能转型的“先驱者”。Watned LaaS 正在为包括公共机构、学术界和私营企业在内的各个领域创造真正的价值。
基于技能集群的人才管理
人工智能转型后最关键的挑战是，随着人工智能驱动的任务自动化不断推进，需要将员工重新分配到相关部门。
我们拥有具备友善待人、解决问题和技术理解能力等技能的员工。现在，客户服务工作已经通过人工智能聊天机器人实现了自动化。那么，我们应该把这些员工安排在哪里呢？
Watned自2015年以来积累的招聘数据包含大量信息，包括“各岗位技能要求”、“岗位流动性”和“职业发展路径”。技能集群提供数据驱动的答案。它建议：“考虑到该员工的社交能力和问题解决能力，调任至客户服务或培训团队将是一个不错的选择。”
“这不仅仅是‘去其他地方’的问题，而是要根据员工的能力和经验，提供数据驱动的、最合适的工作建议。通过确保人工智能的应用超越简单的自动化，并与组织的人才战略保持一致，可以实现对人工智能驱动的组织变革进行更系统化的管理。”
值得注意的是，沃特内德直接回应了人们对人工智能抢走工作岗位的担忧。这位首席执行官强调：“我们专注于如何在人工智能引入后改变的工作环境中重新评估和重新分配员工的技能。”
Wantedlab 的优势在于其对人工智能应用的执着，这超越了简单的“自动化”。它的设计旨在与组织的“人才战略”相整合，从而实现对人工智能驱动的组织变革进行系统化管理。
Wantedlab计划将其成熟的AX服务和技术拓展至亚洲市场。与此同时，该公司已成立“企业AX联盟”，并正加强与包括教育机构、技术合作伙伴和咨询公司在内的各利益相关方的合作。
提出人工智能转型协作模型
首席执行官将 Wantedlab 所采用的 AX 方法定义为第五代协作方式。
“起初，我们依赖于被称为系统集成（SI）公司的专业机构，他们占据了主导地位。ChatGP 之后，易于使用的人工智能工具出现，使个人用户也能创建人工智能。那段时间，个人用户掌握了主动权。之后，我们又重新依赖专家。那些构建符合企业需求的定制化人工智能代理的机构占据了主导地位。随着无代码平台的出现，一线工作人员现在也能够创建企业级人工智能。”
在解释了第一代和第四代之后，公司负责人解释了第五代合作建设方法。
“第五代模式注重协作。它是一种以业务为主导的方式，必要时会与专家合作。业务层员工了解自身的工作逻辑，而专家则负责处理复杂的系统集成和组织变革。”
支持加强Wantedlab 成员的AX能力
Wantedlab 正在开展一项计划，旨在将 Wantedlab 的所有成员都培养成人工智能专家，并将 2026 年定为“人工智能之年”。
“如果你的组织中没有每个成员都是人工智能专家，那就不可能帮助你的客户。”
从2025年9月到12月，Wantedlab为员工提供了为期四个月的培训，重点培训开发人员使用LangGraph和LangChain等前沿框架来识别内部问题并利用人工智能解决问题。此外，公司也为普通员工提供培训，包括“AX Champion”项目，该项目旨在帮助员工在八周内利用人工智能改进工作方式。公司还提供丰厚的财政支持，员工每月可获得高达10万韩元的人工智能工具使用补贴，普通员工每年可获得100万韩元，而人工智能相关员工每年可获得200万韩元。培训课程的成绩将计入绩效考核。
Wantedlab 致力于在整个组织内营造协作学习的文化。通过名为“ai-jupjup”的 Slack 频道，员工可以实时分享有效的提示、实用的 AI 工具和有趣的行业新闻。公司还设有“每月 AI 奖”，为优秀的案例研究颁发 10 万韩元的团队聚餐津贴和特别纪念品。所有积累的信息和经验都会被整合到 Confluence 等平台和技术博客中，并系统地作为组织知识进行管理。
Wantedlab 创建的 AX 文化
Wantedlab 的最终目标很明确：成为“人工智能时代的人力资源合作伙伴”。
“我们正在创建支持人才全生命周期的岗位，从人才招聘到应对人工智能驱动的组织变革。我们正在整合各种服务，包括基于人力资源数据的技能分析、定制化培训和员工重新分配。仅靠Watned一家公司无法实现企业的人工智能转型。这需要与包括教育机构、技术合作伙伴和咨询公司在内的各利益相关方合作。在人工智能时代，企业真正的竞争力在于其人才管理能力。归根结底，企业需要的不是人工智能技术本身，而是学习和做好与人工智能协同工作的准备。”
Wantedlab利用人力资源数据和技术，帮助员工创建人工智能代理，体验新的工作方式，并发展人工智能协作能力。这不仅仅是技术传播，更是为人工智能时代构建一种全新的工作文化。
这就是为什么你应该关注由 Wantedlab 开发的 AX 的原因。
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