Doohands的目标是到2025年实现667亿韩元的销售额，并实现连续三年盈利。

物流服务公司Poomgo的运营商 Doohands（CEO 朴灿宰）于 21 日宣布，公司业绩创历史新高，2025 年年销售额将达到 667 亿韩元。这比上一年的 433 亿韩元增长了 51%，也是自 2023 年以来连续第三年实现营业盈利。

Poomgo已连续12个月实现月度盈利，国内年销量增长53%，日本市场销量增长459%。此外，通过在运营中应用人工智能技术，公司单位销售成本同比下降4.1%，实现了外部增长和盈利的双赢。这一成就被认为已建立起稳定的财务结构，并为可持续增长奠定了基础。

促成这一业绩的关键因素包括公司人工智能整合战略以及与国内外电商平台的深度服务整合。Poomgo摒弃了以往以技术部门为中心的单一模式，转而采用可立即应用于物流中心和总部实际工作的AI技术，从而提升了公司整体的运营效率。

典型的AI应用包括货运量预测、内部业务支持AI和现场组织AI。货运量预测系统基于时间序列模型分析客户特定的订单模式，预测货运量的变化，从而实现人员配置和车辆调度的主动优化。预测结果以AI通知的形式呈现，提高了现场运营效率。

内部人工智能系统支持物流运营，用户可以通过自然语言查询物流状态，从而减少重复的数据查询工作。它还能实时检测和报告风险因素，例如交货延迟或分配失败。跟踪取消索赔状态也有助于提高客户响应的准确性。

此外，Pumgo 还建立了一套系统，用于规划和开发反映各现场部门具体工作特点的仪表盘和工作效率应用程序。该系统允许现场组织直接以概念验证 (PoC) 的形式部署人工智能功能，经技术部门验证后，再将其应用于实际工作中，从而提高人工智能的利用率。

我们在拓展服务方面也取得了成功。我们提供每周七天次日达服务，并与各大平台的快递服务进行整合，包括 Cafe24 Daily Delivery、Gmarket Seller Star Delivery 以及 I'mWeb 自有的商城快递服务。在海外物流领域，我们凭借在日本成功实施的 5 天送达保证服务，加入了 eBay 物流联盟 (EFA)，并通过与 Qoo10 日本官方的送达保证服务 Kandotshu 合作，进一步提升了海外配送竞争力。

凭借这些运营能力，Poomgo去年五项关键承诺的平均履行率高达99.9%。这些承诺涵盖B2C订单当日发货、B2B订单准时交付、运输事故赔偿、当日送达以及库存准确性保证。去年第三季度，Poomgo的物流能力获得Naver的认可，被评为N Delivery排名第一的物流公司。

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