在以特许经营为中心的礼品市场中打造本地商店品牌
1500家加盟店，4万用户。在始兴市成功运营的本地化商业模式。
– 提出一种可持续的、双赢的生态系统，并采用低收费结构。
移动礼品卡已成为一种常见的送礼工具。韩国国内礼品卡和线上礼品市场规模约为14万亿韩元。然而，大部分礼品交易仍然集中在大型连锁企业。连锁产品约占总交易量的90%，而本地商家很难将自家食品或产品制作成礼品卡。如果礼品卡可以专门为本地商家发行呢？这样一来，他们就可以提供独特的本地礼品，例如手工蛋糕、本地餐厅、手工艺品以及普拉提和瑜伽课程代金券。东顺公司CEO金成民看到了其中的潜力。
CEO金成民表示：“我希望成为一家像礼物一样惠及中小企业的公司。”他还补充道：“我的目标是为那些被大型连锁店主导的礼品市场所忽略的本地商店创造一种礼品文化，让他们更容易制作礼品，并建立一个老顾客带来更多老顾客的机制。”
由东顺株式会社运营的东尼礼品平台，正是基于这种理念而诞生的本土礼品交易平台。目前，东尼礼品平台主要在始兴市运营。该市约有1500家店铺入驻，拥有约4万名用户。仅该地区的月交易额就高达3亿至5亿韩元。此外，这一成功得益于其坚持的运营原则：专注于由个体经营者在其居住地附近直接运营店铺，而非直接管理大型连锁加盟店。
为了更多地了解 dongnegift 的由来以及它如何创造一个名为本地礼品图标的新市场，我们采访了 dongnegift 的首席执行官金成民。
■ 本地礼品图标平台上线
金成民CEO在光州经营一家大型咖啡馆时，曾大量印制纸质优惠券和礼品券用于店内促销。然而，即使在新冠疫情后的艰难时期，顾客仍然拿着皱巴巴的纸质优惠券光顾他的店铺，这让他意识到礼品券在鼓励顾客重复光顾方面的内在价值。但是，纸质优惠券的会计和管理十分繁琐，而且存在丢失、伪造和篡改的风险。这促使金成民认为，即使是像连锁店一样的本地店铺，也应该能够安全地进行电子礼品券交易。他得出结论，对纸质优惠券的依赖自然会将中小企业排除在礼品券市场之外。此外，他还观察到消费者在二手市场上转售大型连锁店的礼品券。这促使他和他的团队创立了一家新公司来解决这个问题。
转折点出现在首尔。在光州运营服务期间，他们参与了首尔市政府提出的本地振兴项目。在此过程中，他们积累了将本地商店产品转化为礼品图标的经验。基于此，始兴市率先提出合作，将项目推向了新的阶段。东顺株式会社与始兴市签署了合作备忘录，并推出了“公共礼品图标App”模式，甚至考虑过与本地货币整合的可能性。首席执行官金先生提出了各种假设，并通过实际运营数据进行验证，逐步改进服务。最终，dongnegift确立了其作为本地礼品图标平台的发展方向，超越了单个商店的界限，将本地企业的产品和故事整合到一个统一的“礼品”形式中。
■ 不仅是食物，还有体验式服务
dongnegift 是一家专注于为中小企业和本地商业区提供本地礼品图标和营销基础设施的服务平台。其功能经过优化，旨在帮助本地企业主动创建和运营自己的“礼品”。dongnegift 的礼品图标创建和管理功能，使咖啡馆、餐厅、特色商店等个体商户能够轻松地将自己的产品和菜单制作成礼品图标。用户可以设置价格、使用条件和有效期，并在同一平台上管理销售、礼品和使用情况，无需单独开发或进行复杂的系统集成。CEO 金成民解释说：“如果本地企业主觉得操作太复杂，这项服务就失去了意义。我们优先考虑的是打造一个任何人都能立即上手使用的平台。”
产品组合也十分丰富。礼品图标不仅涵盖食品和烘焙食品等实物商品，还包括普拉提、瑜伽、按摩和课程等体验式服务。首席执行官金表示：“礼品图标不一定非得是咖啡或蛋糕。我相信，任何你在社区能体验到的东西都可以成为一份礼物。” 通过这种方式，dongnegift 将其原有的专注于食品礼品的礼品图标扩展到涵盖所有本地体验。dongnegift 还融入了营销元素。礼品图标不仅包含产品信息，还包含真实的消费者评价和店主的故事。这种结构将店铺的背景、产品背后的理念以及用户体验与礼物本身结合起来。公司致力于让收礼人感觉自己很自然地会去店里逛逛。
商家可以利用礼品图标，根据顾客数据开展营销和促销活动。对于新品上市或淡季促销，商家可以自定义折扣条件并发行礼品图标。Dongnegift 还提供“先到先得”功能，可在特定时间段进行精准推广。该功能每天上午 10:00 开启，售完即止，带来短暂而强劲的销售增长。CEO Kim 强调：“我们的目标不仅仅是低价销售，而是要促进客流量和二次购买。” 商家还可以创建仅限特定日期或时间段使用的礼品图标，并通过社交媒体分享。基于这些功能，dongnegift 的目标是将业务拓展到单个店铺之外，覆盖整个本地商业区，使其成为“礼品单元”。CEO Kim 表示：“我们希望构建一个体系，让每个社区和每个商业区都成为一个品牌和一份礼物。” 他补充说，dongnegift 正是构建这一体系的过程。
用户可通过移动应用访问dongnegift。登录后，用户可以选择所在地区，浏览、购买或赠送该地区本地商家提供的礼品卡产品和服务。消费者可以通过日常使用的应用赠送本地产品和服务，商家也可以通过该应用轻松管理礼品卡的发放和运营。
■ 扩展到社区之外，成为“本地商业区”
dongnegift 的业务范围不仅限于为单个店铺发行礼品卡，更着重于将服务拓展至整个商业区。这种模式将多家店铺整合到一个礼品卡组合中，把整个街区或特定商业区呈现为一个完整的礼品。这样一来，消费者赠送的礼物不再局限于某家店铺，而是整个“区域”，整个商业区也因此被视为一个统一的品牌。这种模式将服务范围扩展至当地的节日庆典、活动以及机构礼品，有效地将街区打造成了一个主题公园。仅在特定街区提供的礼品卡组合能够自然而然地吸引顾客，并将消费从单个店铺扩展到整个商业区。通过这种方式，dongnegift 正在构建一种鼓励顾客重复光顾和居家消费的模式，而非仅仅追求一次性消费。
区域扩张的关键在于“本地化控制”。首席执行官金解释说：“如果一个平台在全国范围内销售相同的产品，就很难打造独特的本地化形象。” Dongnegift 的发展方向是与地方政府合作，打造具有地域特色的礼品图标和送礼文化。基于与地方政府签署的谅解备忘录，dongnegift 正在拓展服务范围，将服务领域扩展至公共部门，包括本地货币整合、公共活动和机构应用。始兴市是此次扩张的第一站。CEO 金先生解释说，始兴市约有 1500 家商户参与 dongnegift 平台，发行和运营礼品图标，约有 4 万名消费者正在使用该服务。尽管 dongnegift 是一项区域性服务，但其月交易额已达 3 亿至 5 亿韩元。“从我们发现 dongnegift 的首个目标区域并全面启动运营，至今还不到一年，”金先生补充道，“我们目前正在对系统进行重组，以便基于始兴市的成功经验，将其推广到其他地区。” 基于这些指标，dongnegift 计划于 2026 年开始全面区域扩张。
■ 互惠互利的收费政策
Dongnegift 的盈利模式从一开始就采用了“互惠互利的佣金结构”。CEO Kim 指出，高额佣金是礼品卡市场（目前由大型平台主导）最大的准入门槛。目前，主流礼品卡平台的平台佣金高达 10% 至 25%，这对中小企业来说是一笔不小的负担。而 Dongnegift 的佣金则低至 5% 左右，其中包括信用卡手续费。Kim 解释说：“根据我经营店铺和开展业务的经验，我发现佣金越高，商家就越不愿意尝试新的平台。我们的首要目标并非追求利润最大化，而是通过众多店铺的参与来培育一种送礼文化。” 这一决策在短期内盈利方面确实面临挑战。事实上，许多尝试进入本地礼品卡市场的初创公司都难以维持这种盈利模式。Kim 表示：“我见过很多团队尝试过类似的做法，但大多数都因为无法盈利而放弃了。” 尽管如此，dongnegift 仍然在保持低佣金的同时，优先考虑区域扩张和用户数据积累。
东尼吉夫的店铺开设政策标准明确。该公司专注于为在其社区直接经营店铺的个体户提供服务，但并未完全排除加盟店。首席执行官金强调：“即使挂着加盟店的招牌，在其社区直接经营店铺的个体户仍然是自雇人士。” 他补充道：“重要的不是品牌规模，而是谁在实际经营。” 因此，由总部直接运营的加盟店不属于东尼吉夫的店铺开设范围。
这种互惠互利的收费模式和门店开设策略正在取得切实成效。基于这些指标，dongnegift 正在证明 Gifticon 模式有潜力扩展到当地商业区。
■ 从小城市扩展到全国
在始兴市取得显著成功后，人们自然而然地会问：这种模式能否推广到其他地区？事实上，dongnegift 的运营结构正是为区域复制而设计的。Dongnegift 的扩张重点不在于“传播速度”，而在于“可持续性”。维持低佣金结构、坚持以自雇人士为中心的准入政策以及稳步推进区域扩张，这些策略都优先考虑长期基础设施建设，而非短期盈利。
金首席执行官表示，资金支持对于全国扩张至关重要，并指出：“现在是投资的关键时期。”继天使投资之后，东顺公司目前正在筹备下一轮融资。该公司认为，外部资金对于同时推进区域扩张和遵守相关法规至关重要。东顺公司认为，dongnegift 不仅仅是一个简单的平台，更重要的是构建一个能够让本地企业创建自身礼品经济的架构。最终，dongnegift 面临的挑战不在于速度，而在于平衡。维持一个既能让企业主轻松参与又能满足法规和资金等实际要求的架构至关重要。在此基础上，dongnegift 的下一步是完善一个本地企业与平台共同成长的模式。
■ 区域扩张、特许经营扩张和文化发展
东内吉夫特为2026年设定了三个明确的目标：第一，区域扩张；第二，增加加盟商数量；第三，培养消费者使用文化。这并非单纯地扩大服务规模，而是一项循序渐进的战略，旨在将自身打造成为可持续的区域经济基础设施。
首先，区域扩张至关重要。东尼吉夫特公司依托其在始兴市行之有效的运营模式，计划今年将业务拓展至全国67个区、市、都市区中的三个。公司内部，计划规范现有架构，为未来进一步拓展至更多地区奠定基础。
第二个目标是发展5000家加盟店。这不仅仅是增加门店数量的问题，更表明dongnegift“以自雇人士为中心的礼品经济”理念在商业区层面切实有效。目前始兴市已有1500家门店参与，目标是在其他地区也打造类似高密度的商业区。
第三点是营造一种鼓励消费者持续使用服务的文化。除了简单的折扣之外，我们还需要创造一种能够促使消费者使用dongnegift服务的文化。
dongnegift目前仍是一家起源于始兴的本地服务平台。然而，当其区域扩张、加盟连锁和文化发展三大目标交汇融合时，其意义便扩展至全国层面。dongnegift的架构并非着眼于将消费集中于特定品牌或总部，而是致力于构建一个促进资金流通、维系人脉关系的本地经济生态系统。通过将礼品图标按商业区划分，并与地方政府和公共部门对接，dongnegift成为连接地方经济政策与私人消费的有效桥梁。“馈赠邻里”的理念超越了简单的支付方式，力图从根本上改变人们消费本地产品的方式。如果这一模式在多个地区推广，dongnegift很可能不再仅仅是一家本地服务平台，而是成为推动本地企业发展的核心基础设施。dongnegift计划在不久的将来扩展至67个地区，其未来发展令人期待。
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