Channel Corporation 为家用设备品牌举办人工智能咨询网络研讨会

运营一体化人工智能商业通讯工具“Channel Talk”的 Channel Corporation（CEO 崔始源）于 12 日宣布，将于 26 日为小家电和家用设备品牌负责人举办“电子产品商务专业客户服务效率网络研讨会”。

本次题为“简化家用设备品牌客户服务”的网络研讨会将分享使用人工智能代理“Alp”实现自动化客户服务的案例，以及客户服务团队的管理经验。演讲嘉宾包括食物垃圾处理器品牌Hurec的团队负责人安正京（Ahn Jung-kyung）和健康科技品牌Sloom的团队负责人金贤智（Kim Hyun-ji）。

通过引入基于 ChannelTalk 的咨询系统，Hurek 减少了来电量，同时提高了客户响应质量和咨询效率。Sloom 利用人工智能实现了 65% 咨询的自动化，显著提升了咨询部门的生产力。两家公司计划分享基于 ChannelTalk 实施和运营经验的实用见解。

据韩国保健产业振兴院预测，韩国国内家庭护理市场规模预计在2023年达到约7万亿韩元，并在2027年超过10万亿韩元。因此，该行业正在积极推进针对高参与度电子产品的定制化人工智能咨询系统的发展。

本次网络研讨会面向所有希望实现人工智能咨询自动化并改善客户体验的企业开放，免费参加。更多信息，请访问 ChannelTalk 官方网站的“活动”菜单。

Channel Corporation市场营销团队负责人朴宰元表示：“我们策划此次网络研讨会，旨在帮助那些在快速增长的市场中应对客户咨询量激增的企业，通过实际案例找到提高工作效率的方法。” 他补充道：“我们希望通过咨询渠道整合和针对产品特性定制的AI响应案例，为大家提供找到切实可行解决方案的机会。”

Channel Talk是一款一体化AI商业解决方案，提供AI代理Alpha、聊天咨询、CRM营销、团队即时通讯、网络电话和视频通话功能。全球22个国家超过20万家企业，包括电商、初创企业、中小企业和大型企业，都在使用Channel Talk作为客户咨询渠道。

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