即使到了2017年，胶囊旅馆的概念在韩国仍然很陌生。许多人对此的反应是：“我为什么要住在狭小的胶囊里，而不是去汗蒸房呢？”以及“胶囊旅馆只适合日本文化。”然而，尽管独自旅行者越来越多，但经济型住宿市场却主要由汽车旅馆和民宿主导。这些场所缺乏私密性，而且价格昂贵。胶囊旅馆的首席执行官郑承浩（Jeong Seung-ho）正是发现了这一市场缺口。
第一家分店于2019年3月开业，市场反响不一。开业三个月内，酒店入住率达到80%，除新冠疫情外，截至2026年，周末一直处于满房状态。
“消费者凭直觉就认可了胶囊旅馆合理的价格和可靠的私密性。我意识到，企业的真正价值在于市场。”
郑社长毕业于首尔大学材料工程与技术管理专业，曾任SK Innovation技术营销主管。有一天，他突然萌生了创业的想法，想要寻找一份切实可行的生意。当时，他独自住在新雪洞，经常看到外国游客拎着购物袋穿梭于小巷之间。他看到了为独行游客提供住宿的商机，于是经朋友推荐，开了一家民宿。
其他公司会雇佣木工、金属工等建筑工人自行建造睡眠舱。由于劳动力和材料成本飞涨，这导致前期设施投资过高。相比之下，The Capsule 采用预制模块化组装系统，可以轻松安装到现有建筑的电梯中。每个睡眠舱只需一小时即可组装完成。截至 2026 年，The Capsule 是韩国唯一一家自主生产睡眠舱的公司。
尽管胶囊旅馆的监管仍处于灰色地带，但The Capsule公司采用100%阻燃材料和钢材设计和制造睡眠胶囊，完全符合现行的消防和建筑规范。The Capsule公司自2017年成立之初就计划将胶囊床商业化。当时，一些公司已经进口了中国产的塑料胶囊，而该公司看到了B2B市场对休闲空间的需求。具有讽刺意味的是，正是新冠疫情加速了这一商业化进程。疫情重创旅游业，导致客流量锐减至三分之一，迫使两家现有旅馆关闭。
“意识到我们不能仅仅依靠住宿业生存下去，这种危机感促使我们加快了睡眠胶囊的生产。”
我们在2021年研发出了睡眠舱原型，并在产品研发仅一年后的2022年实现了首批销售。迄今为止，我们已向60多家机构交付了400多个睡眠舱。虽然制造业和酒店业表面上看起来截然不同，但The Capsule的核心价值却是一致的：为单人用户提供最佳的空间和体验。
预计到2025年，公司年销售额将达到约6亿韩元。目前，睡眠胶囊制造部门的收入是胶囊酒店运营部门的两倍多。这一成就距离公司2022年首次实现盈利仅三年时间。投资包括2021年的种子轮融资和2023年的项目融资。
目前，睡眠舱的销售完全来自企业对企业（B2B）渠道，占总销售额的60%以上。近期一个积极的迹象是，小批量（2-4个）订单激增，这一趋势与以往主要由少数大型企业和政府机构的大额订单主导的局面截然不同，如今来自全国各地警察局和地方电厂值班人员的小批量订单也随之增加。这种解决方案彻底改变了便携式床铺的简陋条件，并获得了用户的积极反馈。
展望未来，我们计划将企业租赁项目与定期维护服务相结合，以产生稳定的现金流。在B2C市场，目前商用产品的尺寸和重量使得家庭安装面临挑战。然而，关于家用降噪和改善睡眠的咨询量却激增。我们也计划开发一款尺寸和价格更适中的轻便型B2C产品。
根据全球旅游平台Booking.com和韩国旅游发展局的统计数据，独自旅行者的比例已从疫情前的12%几乎翻了一番，达到如今的23%。现在，每四个人中就有一人独自旅行。2030一代人偏爱经济型旅行，占这一群体的40%。该群体每年约有500万国内游客和200万外国游客，占旅游市场总量的10%以上，是重要的目标群体。
胶囊旅馆在这个市场上的颠覆性力量在于，即使规模较小，也能创造可观的利润。传统酒店至少需要200间客房，汽车旅馆则需要70-80间甚至更多才能盈利，而胶囊旅馆则以空间利用率高而著称，每1.5坪（约4.5平方英尺）即可容纳一人。即使只有70坪（约230平方英尺）的空间也能轻松盈利。
郑社长表示：“最初，我们考虑过进入特许经营和睡眠咖啡馆市场，但目前我们没有考虑扩展到这种模式。”他补充道：“我们彻底的市场调查显示，国内消费者对于为简单的放松付费的看法仍然比较保守，而且已经存在像汗蒸房和漫画咖啡馆这样强大的替代方案。”
即使对于酒店特许经营而言，业主也很难亲自找到符合酒店许可证要求的合适物业。因此，酒店业未来的扩张策略已从特许经营转向房地产开发，通过投资协会投资于专为酒店业优化的物业，并严格分离所有权和运营权。
这款基础型、完全组装好的睡眠舱已售出400多套，目前正在现场使用。基于此模型开发的模块化单人舱也已完成，并安装在仁川国际机场公司。
位于釜山广安里的新型住宿设施于2026年2月最后一周竣工，全部由小木屋组成，预计将于4月正式开放。他解释说：“这种小木屋模式具有极强的灵活性，不仅可以革新住宿方式，还能彻底改变单人居住区。”他还开发了一种内置虚拟现实设备的冥想舱原型，并于2026年3月在西班牙巴塞罗那全球博览会上展出。这展现了一种将硬件与内容相结合的空间创新。
拓展海外市场需要制定以增值为核心的战略。在日本和印尼等国家，已经存在实力强劲的本土竞争对手。除了美国、澳大利亚和一些劳动力成本极高的欧洲国家外，考虑到物流和关税成本，仅仅出口睡眠舱硬件的成本竞争力远不及在当地进行组装。
“因此，胶囊舱将通过结合单人胶囊舱空间内可提供的差异化内容和优势，敲开全球市场的大门。”
西班牙世博会上展出的冥想舱就是一个绝佳的例子。海外开发的类似冥想专用空间产品通常售价超过1万美元。即使配备高级配置，Capsule的模块化冥想舱在价格上也比竞争对手至少低30%。
郑首席执行官强调：“我们将以扎实的内容附加值和制造成本竞争力瞄准全球单人空间市场”，并且“我们计划超越 B2B 休息区，结合家庭单人模块和冥想内容，发展成为一家单人空间整体解决方案公司”。
这位企业家凭借其坚韧不拔的精神，在单人住宿市场中找到了一个细分领域，并将 COVID-19 危机转化为转型制造业并发展成为单人空间整体解决方案公司的契机。未来，他将着重研究如何改变低成本住宿市场和 B2B 休闲空间市场。
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