Bespin Global推出面向公共机构的人工智能转型概念验证和咨询服务

Bespin Global于 5 日宣布推出新的“公共机构人工智能转型技术验证（PoC）和咨询服务”，以支持国内公共机构的人工智能转型（AX）。

这项服务借鉴了包括韩国行政安全部“全民广场”、蔚山教育厅“我们的AI”、城东区政府、首尔旅游财团以及韩国水力核电公司等在内的多家公共机构的人工智能项目经验。凭借其积累的经验和实际应用案例，该公司开发了一套专门针对公共部门的人工智能应用支持系统。

随着生成式人工智能技术的快速发展，公共机构越来越多地采用人工智能来提高工作效率和创新服务。然而，仅仅依赖外部大型语言模型（LLM）会带来信息泄露、产生幻觉以及责任不明等风险，因此在将人工智能应用于实际行政任务时需要谨慎行事。

鉴于这些问题，Bespin Global提出了一项基于内部文档和数据构建“可信赖的生成式人工智能”的计划。该服务的核心是利用客观指标评估人工智能的成熟度，这些指标反映了不同组织在数据管理方法和系统环境方面的差异，并制定了符合这些标准的循序渐进的实施路线图。

咨询流程分为四个阶段。首先，将组织的AI应用水平划分为五个阶段：探索、试点、应用、内化和智能化。基于六个关键领域分析当前的应用水平：业务应用、数据链接、系统集成和安全。在此基础上，确定具有高影响力的AI用例，并选择优先任务。重点关注领域包括针对公共部门工作特点量身定制的用例场景，例如报告撰写或摘要，以及解答有关法规和指南的问题。

后续的概念验证 (PoC) 阶段旨在验证选定的 AI 用例在真实公共网络环境中的稳定性。在最后阶段，我们将提供支持，包括系统架构设计、RFP（征求建议书）编制和总体拥有成本 (TCO) 估算，以确保 AI 应用项目的持续推进。

Bespin Global公共部门事业部总经理朴永镇解释说，对公共机构人工智能成熟度的分析结果显示，不同业务领域（包括行政、税务会计、现场工作和IT）的采用程度存在差异。他表示，公司计划提供一份以行动为导向的人工智能路线图，该路线图结合了技术验证和中长期扩展战略，旨在帮助公共机构超越简单的试点实施阶段，迈向人工智能在实际运营中应用的智能化阶段。

与此同时，在公共部门，随着数字化管理和数据驱动政策的扩展，人们正在积极讨论建立安全和数据管理系统，以引入生成式人工智能。

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