Lunasoft-MBI Solution 将公司名称更改为“Bloom AI”

Lunasoft-MBI Solution于23日宣布，双方已完成公司合并，并将公司名称更改为“Blumn AI”。此次更名是体现强化人工智能转型（AX，AI Transformation）战略意志的举措。

“Bloom.AI”由“Blumn”（意为“绽放”）和人工智能（AI）组合而成，蕴含着通过专门从事客户咨询的AI技术，自然高效地连接企业与客户沟通的企业理念。新的企业形象通过曲线形的标志象征着“和谐”、“连接”、“成长”，直观地展现了人与技术的共存。

Bloom AI 致力于通过此次合并，推进融入 AI 的客户响应自动化技术。其代表性服务是基于聊天的客户响应解决方案“Happy Talk”，其 AI ARS 咨询电话应用了生成式 AI 助手、呼叫机器人和多模态 AI 技术，并为准备过渡到 AI 联络中心 (AICC) 的企业客户提供定制化的 AX 战略。

除了基于SaaS的服务外，我们还提供针对企业基础设施和安全需求的可构建解决方案，并专注于实施为客户量身定制的咨询环境。

Bloom AI代表金范洙表示，“此次品牌重塑明确了我们将客户沟通的各个环节转化为AI的方向”，并表示，“我们将通过感同身受并回应客户疑问的情感型AI沟通技术支持企业客户体验的创新”。

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