-使用模块化 HR SaaS 轻松构建……以低成本引入 HR SaaS
– 1000 家公司使用……节省 80% 的绩效管理时间
– 融入组织成长的组织文化哲学
绩效管理的范式正在发生变化。以往的团队领导单方面评估和年度考核方式正在逐渐被多方面评估和持续反馈所取代。随着MZ一代的“悄悄离职”现象以及对公平评估需求的日益增长，企业需要更加完善、透明的绩效管理系统。
即使我们想引入多维度评估和持续性评估，也无法实现，因为绩效管理本身就很复杂。如果进行多维度评估，即多名同事共同评估一个人，管理分数会成倍增加。如果持续进行这样的评估，人力资源团队的工作量必然会非常大。此外，由于每位评估人员的标准各不相同，人际关系和个人偏见的影响也很大，因此确保评估的公正性也至关重要。
企业无法引入多维度评估和持续绩效管理的最大原因是成本。现有的绩效管理耗时超过一个月，无法持续评估，导致公平性下降。如果减少绩效管理的投入，提高评估频率，公平性自然会提升。
这场变革的核心是人力资源科技初创公司 D.Whale。D.Whale 成立于 2021 年，凭借其持续绩效管理解决方案“CLAP”，正逐渐成为人力资源科技市场的一股新势力，每年实现超过 300% 的增长。目前，包括韩国肯德基、SL 和民炳哲教育集团在内的 1000 多家公司正在采用 CLAP。
我们在首尔江南区的杜威办公室与首席执行官具滋郁会面，讨论了绩效管理市场环境、开发模块化HR SaaS的原因以及模块化HR SaaS的优势。
通过持续反馈提高公平性
如果突然进行测试，却不告知测试内容，很难期待好的结果，而且也不公平。如果持续进行模拟测试并提供结果反馈，不满意度就会降低，公平感也会增强。通过简单且频繁的测试和检查，可以建立更公平的评估体系。这应该以低成本实现。
具社长强调，绩效管理最重要的是公正的评价，而为了公正的评价就必须进行持续的评价，而为了能够进行持续的评价就必须降低成本。
Clap 的定制成本仅为 SI 施工的 1/5 到 1/10。与安装后需要持续开发成本的施工型解决方案不同，Clap 无需额外的维护成本。
“模块化SaaS”的优势
我意识到市场上还没有适合中型企业的绩效管理解决方案。我创办这家公司是因为我认为需要一种解决方案，让中型企业可以轻松管理绩效，减轻负担。
大型企业花费巨资从 SAP 或 Oracle 构建人力资源解决方案，但对于中型企业来说，使用这些解决方案却负担沉重。辜总创办 DeWail 的初衷就是为了打造一个让中型企业可以轻松使用解决方案的环境。辜总在模块化 SaaS 中找到了答案。模块化 SaaS 的首要优势在于价格。
企业可以只选择和使用所需的模块。随着业务增长，需要更复杂的功能，他们可以选择其他模块。这就像乐高积木一样。乐高方法的结构是只选择他们需要的功能并付费，因此比现有的需要购买包含不必要功能的软件包的解决方案更便宜。企业可以根据自身需求和预算逐步扩展功能，从而减轻成本负担。
第二个优势是，与现有的SaaS不同，该解决方案并非针对公司功能集量身定制，而是根据公司流程量身定制。这也是因为它是模块化的。
绩效管理市场长期以来一直是个建筑型市场。虽然由于劳动法的制定，薪酬和考勤管理有正确的解决方案，但绩效管理却反映了公司行业、员工数量、商业模式，甚至管理层意愿等方方面面。因此，每家公司都有不同的绩效管理形式和流程。Clap 可以定制每家公司独特的绩效管理流程，并 100% 地执行。
通常，在开展绩效管理之前，会先接受绩效管理建设咨询。如果咨询公司制定了几百页的系统设计文档，你得去实现，但现有的SaaS很难实现。DeWail 可以通过模块组合的方式，真正实现公司系统设计文档中的绩效管理内容。
Clap目前拥有超过100个模块，将权限定制模块、报表生成模块、ERP联动模块、Messenger联动模块、像乐高积木一样的校准模块等进行组合，为每个企业提供优化的解决方案。
第三个优势是公平性，校准模块是Clap的核心功能之一。
“人都会有偏见。有些人经常给5分，有些人经常给3分。使用校准模块，可以根据标准差调整评估分布。通过根据标准差将经常给4分的评估者的评分调整为3分，可以确保公平性。”
Clap 也积极运用人工智能技术。“Clap AI”只需 10 秒即可分析协作流程并生成反馈。
AI会推荐你最近合作频繁的人，甚至提供与此人相关的反馈。AI会分析多方面诊断的结果，以便管理层提取有意义的见解。
简单及时的绩效管理
Clap 的有效性可以通过实际客户案例得到证实。A 航空公司通过引入 Clap，彻底改变了航空业特有的复杂绩效管理。该航空公司对每个航班的机组人员进行多方面评估，之前使用 Google Form 或 Naver Form 手动完成。不仅难以对所有人员进行平等评估，而且手动操作过程中经常出现错误。DeWail 将其航班调度系统与 Clap 连接，在航班结束时自动检索内部数据并进行评估。结果，用于评估的资源减少了 90%，员工也能够及时收到反馈。
引入Clap的企业普遍取得了优异的成果。其中，绩效管理时间的减少尤为显著。引入Clap后，绩效管理时间减少了80%，员工平均入职年限增加了30%以上，工作满意度也较之前显著提升。
绩效管理是组织成长和发展的文化的核心。
具社长表示，他希望通过Clap改变人们对HR的负面印象。DeWhale是“Dancing Whale”（跳舞的鲸鱼）的缩写。具社长表示：“DeWhale的命名寓意是鲸鱼也能跳舞”，并解释说：“这个名字源于希望HR树立良好形象。” 鲸鱼象征着庞大的组织，蕴含着即使是最庞大的组织也能快乐地舞动的信息。
“在韩国，我认为人力资源团队领导被视为代表人物。Clap 在绩效管理方面表现更好，并且能够引导良好协作。”
CLAP 是一个服务名称，源于英文单词“掌声”。掌声是对某人的成就或努力的认可和鼓励，也很好地体现了 DeWail 所奉行的绩效管理理念。
“说到人力资源解决方案，感觉就像公司在监督员工，让他们管理组织成员并取得绩效，”首席执行官辜朝晖指出了现有人力资源解决方案的局限性。他继续说道：“我们将其命名为Clap，是因为我们希望它能够让组织成员之间相互反馈，并取得良好的发展成果。”
Clap这个名字蕴含着这样的理念：绩效管理应该是一种认可和鼓励，而不是惩罚或监控。它也体现了我们致力于打造一种通过相互反馈和支持共同成长的组织文化，而不是单方面的评价。
杜威的工作环境也秉承了这一理念。50名员工中，许多人来自全国各地，远程办公，从而为每个人创造最佳绩效创造了良好的环境。公司使用自主研发的解决方案Clap进行绩效管理。通过Clap进行的系统化绩效管理，可以说是杜威高留任率和卓越绩效的基石。
国内绩效管理市场第一，进军人才分析
辜总表示，他的目标是三年内成为国内绩效管理市场第一名。
从客户的角度来看，我们不再有任何理由与 SI 合作，而且没有其他任何一家通用 SaaS 公司拥有像我们这样多的企业客户。我有信心，我们将在三年内成为国内绩效管理市场的第一名。
DeWayle 未来将重点关注人员分析领域。该公司计划专注于提供基于人员数据的洞察，而不仅仅是简单的绩效管理。
中大型企业最需要的是数据分析和人工智能。为此，我们正在开发统计软件包和人工智能模块。我们还计划为管理层提供洞见，帮助他们了解什么是核心领导力，以及应该聘用什么样的人才。
需要理解他人并有与人相处的经验
我认为国内人力资源科技市场很大。这不仅仅是表面上看得见的市场，还有很多公司想采用却做不到。还有很多公司还在纸面上管理绩效。
不过，他给那些梦想创办人力资源科技公司的初级员工提供了一些谨慎的建议。“这个市场需要理解和与人打交道的经验。我认为如果你有公司管理经验会更好。这是一个稳步增长的市场，但由于其保守的性质，进入门槛可能会有所提高。”
Dewey自2021年9月获得Naver旗下风险投资公司Spring Camp的投资后，仅用10个月时间就成功获得500 Global、We Ventures、Spring Camp、Kingsley Ventures的Pre-A轮融资，并在短短一年内获得A轮融资，累计获得约80亿韩元的投资。今年，Dewey还在考虑追加投资。
DeWail 的成长故事不仅仅是一个企业的成功故事，更是韩国人力资源科技生态系统的演变历程。“模块化 SaaS”模式尊重每家公司的独特性，打破了现有的千篇一律的解决方案，这不仅在韩国市场，在全球市场也值得关注。
具滋郁首席执行官和杜威描绘的未来清晰可见。绩效管理正在成为超越简单评估的核心驱动力，引领成员成长和组织发展。这也是超过1000家企业选择Clap的原因。
“人力资源没有正确答案”是杜威的核心价值观。这并非强制推行统一的管理方法，而是尊重每个组织和个人的特点，提供量身定制的解决方案。杜威的愿景是打造充满活力、令人愉悦的组织文化，而非僵化僵化的组织文化。杜威将继续陪伴每家公司，共同寻找属于自己的正确答案。
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