手工市场“Ideas”推出礼品推荐AI助手“Dear”

– 通过与顾客的对话了解礼物的偏好和情况……提供个性化的购物体验

– AI 全面分析艺术品细节、客户订单评论等，推荐最合适的礼物

由（株）Backpacker（代表金东焕）运营的韩国最大手工艺品市场‘Ideas’16日宣布，推出了礼物推荐AI代理‘Dear’。

Dear 是一款基于大型语言模型 (LLM) 的对话式产品推荐 AI 代理。当 Ideas 的用户在 Dear 聊天窗口的“礼物推荐”标签页和“搜索结果”界面中向聊天机器人提问，例如“为 30 多岁的女性选择生日礼物”或“推荐乔迁礼物”时，Dear 会识别礼物的目标和场合，然后综合分析 Ideas 中注册的艺术品详细信息和客户订单评论，推荐最合适的礼物。

特别是，为了让Deer能够主动掌握顾客的意图，灵活地继续对话，Ideas运用了独有的MCP（模型上下文协议）方法，并且计划持续改进其功能，使其能够记住对话中了解到的顾客喜好和兴趣类别等更多样化的信息，并在未来的咨询中加以利用。

Ideas 此前提供基于兴趣的推荐功能，此次推出 Dear，实现了更精准的个性化购物体验。Dear 最大的特点在于，它能够通过对话，而非简单地罗列商品，提供细致反映顾客喜好和情况的推荐。

此外，为了给用户提供便捷的聊天机器人体验，Ideas 将问题推荐功能应用于 Deer，并设置为 Deer 优先推荐基于个人偏好的问题。事实上，在上个月进行的初步测试中，90% 的用户通过推荐的问题将他们的礼物想法具体化。

Backpacker代表金东焕表示，“去年Ideas订单中，有26%是作为礼物赠送给家人、朋友和恋人”，并表示，“我们将继续提升AI功能，为顾客提供差异化的礼品体验，并支持艺术家的稳定销售扩张。”

另一方面，与一般的流通平台不同，Ideas 是一个手工平台，艺术家们可以在这里自主设计和创作作品。该平台销售各种类型的作品，从配饰到服装、时尚饰品、室内装饰用品、手工食品，旨在为手工产业的振兴做出贡献。