图片说明_Ascent Korea 首席执行官 Park Se-yong
“顾客在搜索栏中倾诉他们的担忧。”
“B2B 路线图 2025”会议在首尔森林站附近的 Bottega Maggio La Foresta 举行。 Accent Korea 首席执行官 Se-Yong Park 的这句话吸引了观众的注意力。其主张是，搜索词不仅仅是单词的组合，而是充分体现客户情况、意图和决策过程的数据。在“基于搜索意图的策略”主题下，首席执行官朴解释了 B2B 营销人员如何使用这些数据来回答真正的客户问题。从打破“B2B不搜索”传统观念的角度，证明了搜索数据才是打开营销策略‘入口’最现实、最有力的工具。
朴先生强调了“搜索意图”的重要性，而这一点在数字营销中经常被忽视。他说道：“客户在搜索栏中输入的每个字都包含着他们的关注点、背景以及最终促成购买的决策过程”，只有分析整个搜索流程，而不仅仅是简单的关键词，才有可能制定出真正的营销策略。特别地，他利用自己开发的“Listening Mind”工具，通过搜索旅程分析案例，详细讲解了关键词序列如何揭示顾客的当前状态和问题意识。
例如，搜索词“CRM导入”后面的关键词如果是“CRM营销招聘”和“CRM职位”，那么很可能是处于学习阶段的潜在客户；如果是“CRM导入案例”和“CRM比价”，那么就可以分析为处于购买考虑阶段的客户。他补充说，基于这种序列分析，可以精确识别客户在漏斗中的位置，并通过提供适当的内容来最大化转化率。
他将搜索数据分为五大类。第一是搜索关键词数据，包括包含品牌名或者产品名的关键词、覆盖整个品类的关键词、以及基于语义或者序列相关的关键词。第二个是搜索量数据，它衡量特定关键词每天、每周、每月或每年的搜索频率，让您识别兴趣趋势。第三是搜索者属性数据，包括搜索者的特征，例如年龄段、性别、地域等。第四个是关键词竞争数据，包括该关键词的广告竞价竞争程度如何，每次点击费用（CPC）是多少等信息。最后，第五个是搜索结果页面分析数据，包括针对特定关键词哪些内容显示在顶部以及这些页面发生了多少次点击。
他强调，通过综合分析这五个数据，不仅可以量化了解流入路径，还可以了解品牌知名度、客户背景和竞争格局。他特别指出，“品牌搜索量是无形中体现品牌认知度的指标”，并用可视化数据解释道，搜索量的增减可以实时反映品牌在市场中的地位。
朴首席执行官还强调，在制定内容策略时，应将搜索数据作为关键数据。 “搜索结果页面是客户反馈的集合，”他表示，并补充说，每月搜索数万次的关键词的热门搜索结果是反映数万次客户点击和保留数据的“优化内容”。因此，只需分析前 10 条内容，我们就可以清楚地看到我们的品牌应该准备什么格式和基调的内容。
他还对营销和销售漏斗的整合策略分享了深刻的见解。 “营销漏斗是横轴，销售漏斗是纵轴。当这两者以立体的方式连接起来时，真正的转化就会发生。”他解释道，并强调营销团队应该打开漏斗的前端，而销售团队应该接管整个流程。为了实现这一点，您需要能够根据搜索数据可视化客户旅程，并设计针对每个阶段的精心内容和信息。
他还提到了生成式人工智能正在改变的搜索环境的变化。 “过去，‘CRM 价格’等简短的搜索词占据主导地位，但现在，‘推荐一个可以帮助我的团队更好地协作的工具’等复杂问题才是核心，”他说道，强调需要针对 GEO（生成引擎优化）或生成 AI 而不是 SEO 进行优化的内容结构。他补充说，这需要 JSON-LD、模式标记和具有清晰的“问题-情况-比较-解决方案”结构的内容设计。
最后，朴代表在演讲的最后表示，“搜索数据是顾客通过智能手机不断涌现的决策痕迹”，“如果能通过这些数据捕捉到顾客没有问出的真正问题，那才是B2B营销的真正起点”。
这次演讲给人留下了深刻的印象，它阐明了搜索数据作为建立 B2B 营销策略的核心框架的潜力，而不是简单的流量分析工具。
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