Ringle，“秘诀在于竭尽全力为客户服务”……分享B2B业务爆炸式增长的诀窍

在大象公司主办的《B2B路线图2025：销售、营销、商业战略》会议上，英语辅导服务公司“Ringle”分享了其B2B业务的增长故事。

当天，Ringle联合代表李成霸以“Ringle在寒冷季节也能实现增长的B2B战略”为主题，介绍了继B2C之后，成功拓展B2B业务的事例。

“Ringle”自成立以来就以与顾客直接沟通为核心战略。李成帕联合代表表示，“我们每天会见3、4个人，一年内为1000人提供了咨询服务”，并表示这种一对一的沟通是产品改进的起点，也是增长的动力。

这种以客户为中心的理念一直延续到 B2B 转型。最初，我们在竞标中屡屡失利，但随着一位B2C的狂热用户成为一家大公司的人力资源经理，我们的第一份B2B合同自然而然地就签订了。之后，我们开发了基于AI的英语评估系统，可以快速响应客户请求，从而扩展到招聘SaaS领域。

该负责人表示，“我们不再只是将现有的B2C产品简单地销售给B2B企业，而是转变视角，开发适合B2B客户的产品”，并表示，“我们时刻与B2B企业的经营者沟通，倾听每一位经营者的声音，努力做到超出他们的预期”。目前，Ringle 正在通过丰富产品线来快速增长其 B2B 销售额，包括用于战士培训的 AI 导师服务、用于关键人才强化培训的 1:1 辅导以及用于招聘评估的 AI 英语口语诊断服务。

过去2-3年间实现了60%的年增长率，跻身潜在独角兽行列的Ringle，计划凭借与国内B2B客户建立的信任，全面进军全球B2B市场。该代表表示，“虽然国家不同，但企业客户面临的课题是相似的”，并表示将继续本着为每一位客户竭尽全力的态度，生产出最优质的产品。