将粉丝圈与商业相结合的“Panding”，以韩式粉丝圈商业模式瞄准全球市场

– 呈现粉丝圈商业新范式……打造韩国式粉丝圈商业解决方案

-将粉丝的角色从消费者扩展为策划者……创造超越简单赞助的价值

“我们希望创建一个生态系统，让创作者不仅可以销售内容，还可以发展知识产权业务。”

运营粉丝圈商业平台“Pending”的Pending的目标非常明确，那就是创造一个所有创作者都能利用自有IP进行商业运作的世界。我们在首尔江南区的Pending办公室与CEO严世铉进行了会面，探讨了Pending所追求的粉丝圈商业模式。

■ 打造韩式粉丝产业

“这是一种商业模式，创作者通过基于自己独特的IP和粉丝群提供优质内容、服务和产品，与粉丝持续互动，从而创造价值。”

严代表对粉丝圈事业进行了如下解释：粉丝圈事业是指摆脱以往以广告收入为中心的模式，通过与粉丝直接建立关系来获取收益的一种方式。

智能手机以及YouTube和TikTok等内容平台的蓬勃发展，带动了创作者市场的爆炸式增长。如今，创作者拥有自己的IP，其影响力甚至超过了明星。随着影响力的不断增长，他们的业务也从推广其他品牌的广告商发展成为直接销售基于自有IP的内容。

在粉丝圈业务中，订阅者的忠诚度和参与度比订阅者数量更重要。这是因为粉丝的忠诚度和参与度与收入直接相关。这与需要接触大量受众才能成功的广告模式截然不同。Eom首席执行官强调，订阅者数量较少但拥有热情粉丝的创作者可以赚取更多收入。“即使订阅者数量不多，如果有很多订阅者对创作者的内容充满热情，粉丝圈业务就能够成功。”他强调道。当创作者和粉丝之间形成粉丝圈时，会员、定期订阅、优质内容、周边商品和现场活动等各种收入模式自然而然地成为可能。

根据潘丁的研究，只有约5-10%的创作者订阅用户是忠实粉丝，但他们却贡献了80-90%的总销售额。会员订阅的平均成本比普通订阅用户高出10-20倍，这表明“帕累托定律”同样适用于创作者经济。

Pending 的灵感源自创作者定期赞助服务“Patreon”。最初，它采用类似 Patreon 的简单赞助模式，但为了体现韩国粉丝群体的特点，后来转型为粉丝商务解决方案。这是因为韩国粉丝群体在获得其他价值时，比起单纯的赞助，更倾向于消费。Pending 自 2017 年成立以来稳步发展，目前已上线 1500 个创作者页面，其中 300 位创作者积极参与。

■ 打造一个可以专心创作的环境

Pending 通过结合管理服务和 IT 解决方案，为创作者提供全方位的粉丝业务支持。其主要由四大业务模块组成。

1. 产品策划：根据创作者特点和粉丝倾向定制产品策划
2. 销售解决方案：提供可销售会员、讲座、商品等各种产品的IT平台。
3. 运营支持：支持业务运营，让创作者可以专注于内容创作。
4. 总计：数据驱动的营销策略，可提高粉丝的获取、转化、重复购买和保留率。

严代表强调，“我们基于对粉丝群体的理解，与创作者合作，专注于创作，后续的IP业务则通过接受粉丝的咨询和IT解决方案来开展。”

Panding 使用 AARRR（获取、激活、收入、保留、推荐）框架管理从粉丝获取到转化、货币化、保留和推荐的整个粉丝业务流程。

具体来说，我们会根据粉丝的参与度和忠诚度，逐步采取不同的策略。我们根据粉丝的参与度来发现粉丝，并运用策略将潜在客户与真正的粉丝群体联系起来。在促成实际购买的阶段，我们会采用更细致、更个性化的策略，引导创作者参与粉丝商务，并在首次付费后诱导会员订阅，从而最大化粉丝群体的生命周期价值 (LTV)，并建立可持续的收入模式。

Pending 正在积极运用 AI 技术，为创作者提供更加定制化的服务。CEO Eom 表示：“创作者之间的竞争非常激烈，创作投入了大量时间。我们正在利用 AI 协助产品生产、CS 和战略设计等环节。” Pending 正在积极运用 AI 助力创作者的粉丝圈业务，例如定期向粉丝圈提供创作者制作的直播内容摘要，并每周分析内容趋势和粉丝圈数据，提供业务方向咨询。

■ 虚拟偶像超越投资，拓展至亚文化、知识信息领域

Pending的主要合作创作者包括虚拟偶像“Stellive”和“Playbe”，虚拟YouTuber“姜焕国”，股票频道“815 Money Talk”以及经济YouTuber“Ongdal Bookstore”。Pending在虚拟偶像领域尤其取得了令人瞩目的成绩。Stellaive最近在高丽大学花亭体育馆举办的演唱会“Ayatsu no Uni”门票全部售罄，Stellaive集团目前在Pending平台上拥有7000名会员。虚拟偶像事业正通过Hololive、Playbe等全球演唱会的同步放映和特殊商品的销售，拓展到台湾、香港、印度尼西亚、马来西亚和新加坡。首席执行官Eom解释说，虚拟偶像的幻想世界观具有让粉丝更强烈地沉浸在粉丝圈IP中的优势。

从长远来看，Panding 计划进军“亚文化”领域。亚文化是一个拥有强烈世界观和粉丝文化的领域，例如动画、网络漫画和游戏，也是粉丝商业有效运作的领域。我们也在计划新的挑战。与大规模的粉丝群体和创作者卓越的内容能力相比，职业和医疗保健等知识信息领域向粉丝商业的转型较为缓慢。Panding 也正在准备将粉丝商业模式应用于这些领域。

■ 演变为粉丝圈事业，由粉丝策划、宣传、创造

严代表梦想的未来是，粉丝不再只是消费者，而是积极参与创作者的商业生态系统。

“过去，仅仅是喜欢而已。但如今，粉丝们不仅扮演着策划者的角色，还充当着营销者的角色，甚至是二次创作者。我们的目标是为全球所有IP打造这样的粉丝经济。”

Panding 尤其关注 Z 世代。这是因为 Panding 所追求的粉丝圈商业模式与 Z 世代引领的参与式消费文化息息相关。对于 Z 世代而言，消费不仅仅是购买产品或服务，更是一种积极主动的活动，能够展现自我身份，并为社群做出贡献。Z 世代的这些特质在 Panding 所追求的粉丝圈商业模式中发挥着关键作用。

Panding正在策划各种激励制度来鼓励这些粉丝的参与。

“我希望将它打造成一款游戏，让粉丝群体能够在一个单一的IP世界观中参与、贡献并获得奖励。未来，我希望通过创建一个生态系统，让粉丝群体能够与创作者共同打造IP，并成为IP的一部分，从而最大限度地提高粉丝群体的经济效益。”

该计划旨在通过基于参与度的奖励、徽章、排名和称号系统来增强参与动机，并为活跃粉丝提供独家内容或活动的参与机会。此外，通过在二次创作或创意被采纳时分享实际收益，该计划旨在构建一个合作生态系统，让创作者和粉丝能够共同开发IP并创造价值。

Pending近期成功获得A2轮融资，并正在进军全球市场。尤其在台湾和日本市场，Pending正在强化针对虚拟偶像和啦啦队粉丝圈的服务，并积极开拓利用AI技术的粉丝圈商业解决方案市场。

Panding 超越了单纯的创作者粉丝圈商业解决方案，提出了粉丝圈经济的新范式。他们的愿景是构建一个通过双向沟通和参与创造更大价值的生态系统，同时拉近创作者与粉丝之间的关系。Panding 未来将打造的粉丝圈商业模式备受关注。