K公司利用人工智能技术克服经济放缓危机

随着国内经济增速持续放缓,企业担忧情绪日益加剧。人们对国内经济和整个产业的担忧日益加剧,政府资助的研究机构不断发布下行经济前景预测并预测经济危机。韩国开发研究院(KDI)诊断称,自今年1月以来,国内经济下行压力已连续3个月加大。原因在于,建筑业不景气、主要出口产品半导体出口价格下跌等外部不确定性增加的影响不断蔓延,导致出口增长放缓。

因此,公司正在积极利用外部服务来有效地管理人力资源并降低成本。目标是专注于提高可控的内部效率,而不是不稳定的外部环境。经常处理海外贸易结算或支付的公司通常使用简单且随时可用的服务,以最大限度地减少对内部人力的需求,并在需要频繁进行员工教育和培训时使用基于人工智能的服务。

◆ 通过基于生成式人工智能的解决方案支持快速工作适应, Ibricks的“Agent T”

Agent Tea 由 AI 专业公司 Abrix(代表:蔡钟铉)开发,是一种基于生成式 AI 的解决方案,支持新咨询师的模拟咨询培训,通过 AI 分析和评估学习内容,帮助他们提高咨询技能。

Agent Tea为新晋咨询师提供通过生成式AI学习到的各种咨询案例,并提供▲咨询训练▲后处理▲学习分析▲学习管理四大功能,提升情境应对能力。旨在通过咨询应用程序提供与实际工作流程相似的学习环境,并通过练习咨询结束后对咨询进行分类和总结等后处理任务,帮助新咨询员快速适应工作。

特别是利用深度学习TTS(Text To Speech,语音合成)技术,根据性别、年龄、顾客情况提供语音,让用户针对实际咨询环境中可能遇到的各种类型的顾客提前体验和练习。此外,管理员还可以通过实时数据分析,实时监控个人、辅导类型、小组的学习成果,辅导员对学习弱点进行反馈,并通过学习推荐功能补充辅导内容。

◆ 简化海外汇款流程,让企业更高效地运营, Sentbiz

全球外汇综合解决方案公司 Sentbe(代表理事长崔成旭)通过向需要进行贸易支付等海外支付和结算的公司提供简化的汇款程序和合理的费用等商业友好型服务而受到欢迎。

快捷安全的海外汇款,1天即可完成,且只需登记一次企业文件后,无需另外登记即可进行汇款工作,免去了每次输入信息的不便。即使是批量汇款工作,也只需在Excel中登记收款人信息即可快速轻松地完成,无需重复工作,减少了工作投入的时间和成本,并实现了高效的人力资源管理。

还支持英语国家、欧洲、亚洲、中南美洲等多达174个国家的简单、安全的多币种结算。与使用现有银行进行海外汇款时产生的高额固定成本和兑换费用相比,该服务的费用可低至 70%,受到了需要频繁进行海外汇款和支付/结算的公司以及相关工作负责人的热烈欢迎。

Sentbee 设有法律与合规部门,主要由专门从事金融领域的律师组成,并彻底管理汇款和付款过程中可能出现的所有风险。此外,基于便捷的商务服务以及跨境交易的本质安全,Sentbiz目前拥有超过900家企业客户。

◆ 韩语特有的多模态语言模型, Kakao的‘Kanana’

Kakao的人工智能服务“Kanana-o”是一种可以同时理解和处理文本、语音和图像等各种形式信息的人工智能(AI)模型。

用户可以以文本、语音和图像的任意组合输入问题,并通过 Kanana-o 进行处理,它可以以适合上下文的文本或自然语音输入生成答案。

Kakao通过结合不同模型的模型合并技术,整合专注于图像处理的Kanana-v模型和专注于音频理解与生成的Kanana-a模型,在短时间内高效地开发了Kanana-o。

具体来说,我们利用大规模韩语数据集来精确反映韩语词汇独特的语音结构、语调和变位。因此,Kanana-o 可以识别济州岛和庆尚道等地方方言,并将其转换为标准语言以产生自然的语音。

Kakao表示,Kanana-o在韩语和英语基准测试(性能验证)中达到了与世界顶尖AI模型相当的性能水平,并在韩语基准测试中表现出显著的领先优势。在情绪识别能力方面,它在韩语和英语方面都表现出了很大的优势,证明了能够理解和传达情绪的人工智能模型的可能性。


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